民航資源網(wǎng)2012年1月4日消息：1月1日至3日迎來了2012年的首個小長假。節(jié)日期間，上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，簡稱“上航”）客艙服務部結(jié)合以往航班服務保障經(jīng)驗，提前落實餐飲、機供品配備，禮品配備、乘務員安全教育以及各類應急預案的準備工作，為服務保障新年伊始航班全力以赴。

　　元旦期間，“金鶴”品牌乘務組以“‘鑫’年快樂，泓運高照”為主題精心策劃了掛牌迎新活動，與旅客在萬米高空喜迎新年，捎上真摯祝福。乘務組精彩紛呈的賀歲活動更是帶給了廣大旅客許多節(jié)日的驚喜。例如：“元旦知識知多少有獎競猜活動”、“賀歲卡片送祝?！?、“精美禮物派送”等活動都受到了旅客們的歡迎和支持。全體乘務員精細周到的服務更是為所有搭乘上航班機的旅客帶來了一個溫馨的新年旅程。

　　據(jù)統(tǒng)計，1月1日至3日，客艙部共保障航班686班，承運旅客68208人次，其中服務保障VIP旅客13人次，共收到旅客表揚信30余封，其中受旅客點名表揚的乘務員7人次、乘務組23個。本次元旦小長假航班運行總體平穩(wěn)有序，為2012年完美起航邁出了第一步。