民航資源網(wǎng)2012年1月7日消息：為全力做好春運(yùn)生產(chǎn)保障，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）大連分公司地面服務(wù)保障部（簡(jiǎn)稱“地服部”）值機(jī)室總結(jié)歷年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)及特點(diǎn)分別組織班組干部及全體員工進(jìn)行“面對(duì)面”動(dòng)員準(zhǔn)備，在此基礎(chǔ)上，值機(jī)室在春運(yùn)前適時(shí)開展春運(yùn)保障練兵活動(dòng)。

　　此次練兵主要目的是解決春運(yùn)生產(chǎn)高峰日、高峰段及特情保障期如何確?，F(xiàn)場(chǎng)安運(yùn)保障順暢、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。主要內(nèi)容一是值班干部按需雙崗增配，特殊保障階段組織備份排班員工第一時(shí)間支援現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)；二是生產(chǎn)高峰日、高峰段值機(jī)、查詢崗增配雙人引導(dǎo)或雙語引導(dǎo)服務(wù)；三是研討演練航班延誤及旅客患病、臨時(shí)申請(qǐng)?zhí)厥庑欣钸\(yùn)輸?shù)忍厍榘l(fā)生時(shí)的信息傳遞、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及后續(xù)保障跟進(jìn)等。四是在每周早班國際航班較密的一、二、三、六，特別是星期六常規(guī)休假日，根據(jù)旅客及托運(yùn)行李數(shù)量備份跟進(jìn)增配值機(jī)、分揀人員保障等，提高國際航班運(yùn)行能力。五是加大宣傳，提高旅客自我保護(hù)意識(shí)，提供免費(fèi)易拉鎖便利服務(wù)，幫助旅客行李上鎖，降低春運(yùn)期間行李運(yùn)輸保障中易造成的壓擠、破損、丟失等。