回饋忠實(shí)旅客 華航3月15日推出天合優(yōu)享服務(wù)
民航資源網(wǎng)2012年1月12日消息:天合聯(lián)盟(SkyTeam)今(12)日宣布實(shí)施天合優(yōu)享服務(wù)計(jì)劃,特別針對(duì)全球頂級(jí)旅客,推出一系列機(jī)場(chǎng)優(yōu)先禮遇服務(wù)。不分航空公司或會(huì)員酬賓計(jì)劃,所有超級(jí)精英會(huì)員、頭等和商務(wù)艙旅客,均可享有所有會(huì)員航空公司一致提供的優(yōu)先辦理報(bào)到手續(xù)、行李托運(yùn)和登機(jī)等禮遇服務(wù)。該計(jì)劃將采用獨(dú)特的標(biāo)示,方便旅客清楚機(jī)場(chǎng)動(dòng)線,快速登機(jī)。天合優(yōu)享服務(wù)計(jì)劃預(yù)計(jì)于2012年3月在部分機(jī)場(chǎng)正式啟用,預(yù)計(jì)在2013年初將有超過1,000個(gè)機(jī)場(chǎng)實(shí)施。
中華航空股份有限公司(China Airlines Ltd.,簡(jiǎn)稱“華航”)將于2012年3月15日全線提供天合優(yōu)享服務(wù)。天合優(yōu)享服務(wù)旨在回饋和獎(jiǎng)勵(lì)天合聯(lián)盟最忠實(shí)的旅客,感謝他們長(zhǎng)期的支持。雖然個(gè)別會(huì)員航空公司已提供優(yōu)先禮遇的服務(wù)項(xiàng)目,但天合聯(lián)盟仍希望更進(jìn)一步提升旅客對(duì)聯(lián)盟的整體體驗(yàn)。因此,天合聯(lián)盟將在會(huì)員航空公司服務(wù)的每個(gè)機(jī)場(chǎng),提供超級(jí)精英會(huì)員、頭等艙和商務(wù)艙旅客天合優(yōu)享服務(wù)。未來幾個(gè)月內(nèi),天合優(yōu)享服務(wù)計(jì)劃將在800多個(gè)機(jī)場(chǎng)陸續(xù)展開,實(shí)施的機(jī)場(chǎng)數(shù)量將于2013 年初突破1,000 個(gè)。天合聯(lián)盟是首家推出大規(guī)模世界同步服務(wù)的全球航空公司聯(lián)盟,所有現(xiàn)有和未來的會(huì)員航空均將參與此計(jì)畫。
天合優(yōu)享服務(wù)內(nèi)容包括:
·優(yōu)先禮遇報(bào)到
·優(yōu)先行李托運(yùn)
·優(yōu)先機(jī)場(chǎng)票務(wù)柜臺(tái)服務(wù)
·優(yōu)先轉(zhuǎn)機(jī)柜臺(tái)禮遇服務(wù)
·于特定機(jī)場(chǎng)提供優(yōu)先證照查驗(yàn)及安檢服務(wù)
·優(yōu)先登機(jī)
·優(yōu)先提領(lǐng)行李
“為了提升旅客體驗(yàn),我們的會(huì)員航空公司無不致力於為日益擴(kuò)大的天合聯(lián)盟航網(wǎng)帶來更多附加價(jià)值?!碧旌下?lián)盟執(zhí)行董事Michael Wisbrun 表示,“SkyPriority 旨在提供我們的頂級(jí)旅客更便捷的服務(wù)。這是天合聯(lián)盟迄今規(guī)模最大的一項(xiàng)計(jì)劃,同時(shí)也展現(xiàn)會(huì)員航空公司共同合作,竭誠提供旅客更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神”。
天合優(yōu)享服務(wù)將以顯明的“SkyPriority”標(biāo)示在全球各地機(jī)場(chǎng),享有該服務(wù)資格的旅客在其登機(jī)證上亦顯示“SkyPriority”標(biāo)記。該標(biāo)記將納入各會(huì)員航空公司現(xiàn)有的識(shí)別系統(tǒng)中,讓旅客可在任何機(jī)場(chǎng)立即找到天合優(yōu)享服務(wù)。
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