2013年1月25日消息：北京首都國際機場（簡稱“首都機場”）2013年春運保障工作將從1月26日拉開序幕，至3月6日結束，為期40天。今年的春運保障與“兩會”進港保障時間重合，加之春運期間學生流、探親流相疊加，屆時將迎來一波客流高峰。根據預測，春運期間首都機場進出港旅客量約為880萬人次，日均22萬人次，較去年同期增長4.86%。進出港航班量約為6.16萬架次，日均1540架次，較去年同期增長3.76%。為此，首都機場已做好充分部署并將與各航空公司、各駐場保障單位通力合作，全力為旅客打造平安春運、助力順暢出行，讓旅客在喜慶的節(jié)日氛圍中盡享愉悅的出行體驗。

打造平安春運，安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　春運期間，首都機場公安分局將在航站樓內值機區(qū)、候機區(qū)、公共區(qū)等重點區(qū)域加大巡邏防控力度，并對重點中轉航班值機現(xiàn)場開展巡檢工作。

　　針對春運期間旅客攜帶物品的特點，首都機場還將加大對旅客攜帶爆炸物、液態(tài)危險品、鋰電池等危險品乘機的檢查力度。并將通過微博平臺及時向旅客宣傳乘機常識和禁帶、限帶物品以及相關規(guī)定，做好空防安全第一道關卡的保障工作。

　　此外，節(jié)日期間首都機場還將加強機坪內保障作業(yè)秩序的監(jiān)管力度，確保各駐場單位作業(yè)規(guī)范、安全；提高機場凈空保護區(qū)域內的巡視頻次，以及時有效制止違規(guī)燃放煙花、爆竹、孔明燈等可能會對航空器正常運行造成干擾的升空物體，全方位為旅客打造平安春運出行。

確保機場平穩(wěn)運行，助力旅客順暢出行

　　為確保春運期間航站樓內平穩(wěn)運行，首都機場積極協(xié)調各航空公司，保證充足的備班人員，通過增開柜臺、增派引導人員加強值機、加大登機口區(qū)域現(xiàn)場巡視和疏導力度等方式，提高旅客辦票效率，縮短旅客排隊等候時間。

　　另外，在交通保障方面，針對春運期間旅客流量大、交通繁忙的情況，首都機場公安分局將對在航站樓出發(fā)層接客的司機按照勸導和處罰相結合的方式進行疏導，并在早高峰車流大時增派警力，確保送客車輛即下即走，不留“死車”，保證航站樓前道路暢通。

　　此外，為方便旅客接站，減少旅客步行距離，首都機場還將3號航站樓一層外側的3條行車道作為臨時上客區(qū)，為前來首都機場接到港旅客的小型客車提供臨時接站使用。接站車輛可不進入停車樓，直接?？吭谠搮^(qū)域等候到港旅客。需要提示的是，接站車輛限停3分鐘，在車輛較多時首都機場將采取必要措施控制車流量。

　　針對春運期間進港客流高峰集中的特點，首都機場將適當加大機場大巴和中轉巴士發(fā)車頻次，做好備份運力儲備，加大出租車站調度力度，做好出租車斷流預案等相關應急機制的準備和實施工作，加強夜間出租車的調度管理，確保旅客能及時、方便抵離首都機場。

細節(jié)入手，邀您盡享愉悅體驗

　　今年春運期間，國航率先在首都機場推出移動值機服務。據悉此項服務推出后，工作人員手持平板電腦和腰間挎著的便攜式打印機，在不受空間、地點和柜臺數目的限制下，隨時為旅客辦理乘機登記手續(xù)。旅客僅需提供有效證件號或客票號，就可以自主選擇座位并獲取登機牌。移動值機服務解決了旅客出行高峰辦理值機業(yè)務排隊等候問題，切實讓旅客享受到更加快捷、貼心的航空服務。

　　旅客服務方面，首都機場除了增派“紅馬甲”服務人員在航站樓內幫旅客進行問訊引導和幫扶服務外，還組織機關志愿者以及面向社會招募的老年志愿者、學生志愿者等加入到旅客服務工作中來，在旅客高峰時刻上崗工作。在服務細節(jié)上更是為旅客推出了貼心的項目，如航站樓內的服務柜臺免費為旅客提供含有萬能充電器、老花鏡、小兒退熱貼和嬰幼兒紙尿褲等用品的“百寶箱”；旅客可以通過提前24小時網上申請預約、撥打客服熱線電話預約，或于出行當日到旅客服務中心進行現(xiàn)場預約申請輪椅使用服務、手推車行李服務、團隊保障服務和陪伴服務；在出租車候車區(qū)域增加旅客候車排隊區(qū)域電視數量等等。

　　在首都機場停車樓服務項目中，首都機場專門開辟了過夜停車區(qū)域，分別位于3號停車樓D區(qū)和E區(qū)、2號停車樓地下三層、1號停車場南側。其中，2號、3號航站樓停車樓費用第一天80元，以后每天50元，1號停車場每天最高收費50元。此外，首都機場三個停車樓場在去年年底均增設了ETC通道，進入停車樓場停車的旅客可以使用ETC進行繳費，節(jié)省通過時間。

　　另據了解，為了讓旅客在進出首都機場時，能感受到濃厚的祥和愉悅的春節(jié)氣氛，首都機場將在春節(jié)期間對航站樓進行景觀布置，包括搭建主題景觀、掛燈籠，在值機島柜臺進行節(jié)日裝飾，樓內的花卉綠植也將更換為開花植物。此外，首都機場還將聯(lián)合文化部在T3國際分流通道和T1-T2連廊展出《春節(jié)里的中國》主題圖片展；聯(lián)合北京市在T3國內出港直廊和到港長廊推出《美麗北京》圖片展，并在T3A島值機區(qū)附近推出北京民俗手工藝展覽。

備戰(zhàn)特殊天氣，安全、順暢、愉悅全體驗

　　針對春運期間因冰雪、大霧、大風等特殊天氣可能出現(xiàn)的大面積航班延誤情況，首都機場已提前做好除冰雪設備設施檢查和物資儲備工作，并將繼續(xù)加強與空管、航空公司、各駐場保障單位的聯(lián)動，進行延誤信息的通報及預警。同時，首都機場持續(xù)完善春運各類應急預案，做好大風天氣和雨雪霧天氣的保障工作。特別是在航班延誤的情況下，將會同相關單位及時啟動“運管委聯(lián)動機制”和“大面積航班延誤旅客服務現(xiàn)場協(xié)調機制”，從航班排序放行、航班信息發(fā)布、現(xiàn)場旅客疏導、退改簽服務、公共交通組織、餐飲服務、旅客問訊、警力和醫(yī)療服務等各方面積極有效地開展工作，為廣大旅客創(chuàng)造良好的乘機環(huán)境，確保旅客順暢出行。

　　溫馨提示：在春節(jié)期間進出首都機場地區(qū)及過境車輛將會明顯增多，航站樓出發(fā)層車流量將隨航班密集程度大幅增大，建議廣大旅客提前到達首都機場，按照交通標志、標線安全行駛，接機車輛駕駛員請自覺駛入機場停車樓停放等候，同時希望廣大旅客盡量選擇公共交通工具（快軌、巴士等）來往首都機場。