圖：上海東航旅業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理柏懷仁（左一）、副總經(jīng)理張菊英（右一）與中鐵十一局四公司工會(huì)主席蔣德仁（中）在一起。

　　民航資源網(wǎng)2011年3月2日消息：3月2日凌晨三點(diǎn)三十分，五輛載有271名中國(guó)同胞的大巴車停靠在東方航空賓館門前，他們就是剛剛乘坐中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）包機(jī)從利比亞返回上海的中鐵十一局的員工。由于連日的奔波，大部分人都沒好好睡過覺，甚至吃不上飽飯。在他們的臉上明顯地寫著疲憊和焦急，很快賓館前臺(tái)就排起了辦理入住的長(zhǎng)龍。為了讓這些疲憊的同胞能夠盡早休息，賓館增派了前臺(tái)人手，盡量簡(jiǎn)化入住手續(xù)，讓他們可以早一點(diǎn)回到房間休息。

　　第一批人員剛剛安頓下來，第二批人員緊接著到達(dá)了賓館。直到早上五點(diǎn)，所有人員全部入住。因?yàn)闀r(shí)間緊急，為了讓這些返家的人能夠住的更舒服，賓館為他們按照星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)了床鋪，并為他們準(zhǔn)備了可口的早餐。由于幾天沒有吃好，在外期間缺少蔬菜供應(yīng)，賓館特別為他們?cè)黾恿耸卟?、點(diǎn)心的供應(yīng)量，保證他們吃飽吃好。有一位來自湖北的中年人因?yàn)榉祷貢r(shí)身無分文，又急于跟家里人聯(lián)系，賓館為他免費(fèi)提供了長(zhǎng)途電話，讓他給家人報(bào)了平安。

　　半夜的入住也給原先住店的客人帶來了一些干擾，這其中有中賓，也有外賓和港澳同胞，但當(dāng)賓館的工作人員告知客人這是從利比亞返回祖國(guó)的同胞時(shí)，他們都表示了理解，并對(duì)東航賓館能夠接受這樣的任務(wù)表示了支持。中鐵十一局的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)東航旅業(yè)集團(tuán)給予的支持和東航賓館的接待表示了衷心的感謝。