圖1：國航西南乘務員以嶄新的精神面貌服務春運　攝影：李婕

　　民航資源網2011年3月2日消息：歷時40天的春運保障工作于2月27日落下了帷幕。春運期間，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司客艙服務部（簡稱“客艙部”）積極貫徹上級有關精神，緊密圍繞“科學組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質服務” 的春運指導原則，嚴格落實安全、正點、服務工作的各項要求，確保了2011年春運工作的順利開展。據統(tǒng)計，春運期間，客艙部共執(zhí)行航班9142班，較2010年同比增加0.79%，開展特色航班活動2班，機上急救旅客9人次，成功保障了三個大型兒童冬令營旅行團，收到旅客表揚信46封。

提早準備周密部署 為春運打下堅實基礎

　　客艙部高度重視春運工作，提早準備、周密部署、靠前指揮，于1月4日召開了春運工作干部動員會，對春運工作進行了動員和布置，成立了由總經理張宏和黨委書記王進為組長的春運領導小組，充分調動全員積極性與能動性?？团摬刻崆皩?011年春運客源特點進行分析，提出了客艙服務要求，并分別從客艙安全保障、服務質量保障、航班正點保障三個方面制定了本年度春運客艙安全服務保障措施，全力確保2011年春運空中服務及質量。