東航安徽全力做好“五·一”小長假服務保障
民航資源網(wǎng)2011年4月29日消息:時值“五一”小長假來臨,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)安徽分公司從細微入手,積極、縝密部署節(jié)日期間各項安全服務保障工作,確保節(jié)日期間航班生產正常、有序運行。
飛行安全方面:分公司深入查找飛行中的安全隱患和問題,從思想、作風、規(guī)章制度執(zhí)行等方面切實做到安全關口前移;根據(jù)當前天氣正處于雷雨頻繁活動期,北方多大風、揚沙天氣,南方多低云、低能見度和雷暴天氣的特點,就防止沖、偏出跑道、防止遭雷擊,適時開展技術研討,提高處置特殊情況的能力;合理安排機組,加強機組力量搭配,防止人員超時、疲勞飛行,做好對新航線、專包機、新機場和國際航線的飛行準備;實行機長負責制,嚴格執(zhí)行“八該一反對”運行規(guī)定和駐外機組管理規(guī)定,做好不正常情況的按程序報告工作。結合當前較嚴峻的空防安全形勢,分公司加大空中防范力度,對各運行保障單位飛機交接、機組航前準備、值機安保問詢、貨物防爆抽檢等各項安保措施落實和部門內部航空保安質量控制工作的開展情況進行全面細致檢查,督促各運行保障單位保持高度警惕,杜絕麻痹松懈思想;同時對空警、安全員使用的警用器械進行梳理和排查,將使用過程中損耗的器械進行保養(yǎng)和更換,為節(jié)日期間空防安全保駕護航。
安全監(jiān)管方面:節(jié)日前期,分公司安運部深入一線生產單位,加強對機務航前維護工作情況、發(fā)展公司航前勤務保障工作情況、機組人員直接準備情況、春季安全運行情況、客艙應急設備情況進入機坪車輛運行情況等現(xiàn)場檢查;同時,圍繞各運行單位對各級安全工作會議和東航緊急視頻會議的學習貫徹落實情況、開展安全自查和整頓情況、相關運行人員資格培訓情況、安全教育計劃落實情況、各類規(guī)章和規(guī)定學習情況、關于“六防”相關文件學習、制定措施及落實情況、分公司下發(fā)的預防和糾正措施落實跟蹤情況等進行重點檢查,強化部門間聯(lián)動機制,加強信息溝通協(xié)調,完善應急保障預案,確保航班運行正常有序。
運力保障方面:分公司加強飛機外部清潔和兩艙深度清潔,月底前對執(zhí)管飛機全部清洗一遍;對飛機換季工作的質量進行普查,確保飛機換季不留死角,特別是飛機空調系統(tǒng)維護和雨季維修項目;組織機務技術力量在節(jié)假日全天候值班待命,遇到不正常航班立即趕赴現(xiàn)場處理飛機故障;加密飛機維護現(xiàn)場的質量監(jiān)督檢查頻次,由原來的每天一次增加為每天兩次,以確保飛機的維護質量;節(jié)日期間,分公司加強運控值班力量,針對合肥—蘭州等加班航線提前做好飛機運力安排,做好相關航線數(shù)據(jù)的整理和校對,加強與外站代理人的聯(lián)系溝通,做好加班飛機到達外站的航線代理保障。
空地服務方面:分公司及時做好節(jié)日期間空地服務的特情處置預案,加強相關服務細節(jié)程序的規(guī)范落實,適時對地面客貨運的綜合服務柜臺、手推車、行李運輸車、引導問詢崗位等環(huán)節(jié)進行全面檢查,同時,還針對空地服務崗位員工的服務流程、儀容儀表、一線服務單位在節(jié)日期間的值班領導和員工排班情況以及車輛用油情況進行全面檢查和認真調配,確保人員、設施設備落實到位。
市場營銷方面:分公司積極與總部溝通,利用空余運力,組織加密旅游航線加班航班;深入市場分析,增強市場預測的準確性;根據(jù)節(jié)假日合理艙位設置及產品投放,靈活應變市場需求;維護市場穩(wěn)定,提高票價水平向上營銷,提升航班收入品質;強化航班監(jiān)控力度,盯緊每一條航線,保證航班監(jiān)控無縫化;發(fā)揮東航航線網(wǎng)絡優(yōu)勢,大力拓展國際國內中轉聯(lián)程業(yè)務,豐富航線網(wǎng)絡及營銷產品,提高貢獻收入。
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