圖：南航深圳分公司地服部青年文明號(hào)“陽(yáng)光組”與深圳機(jī)場(chǎng)邊檢大隊(duì)進(jìn)行了“換崗體驗(yàn)迎大運(yùn)”交流活動(dòng)。

　　民航資源網(wǎng)2011年5月3日消息：“五四”青年節(jié)前夕，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）深圳分公司地服部青年文明號(hào)“陽(yáng)光組”與深圳機(jī)場(chǎng)邊檢大隊(duì)進(jìn)行了“換崗體驗(yàn)迎大運(yùn)”交流活動(dòng)。在交流活動(dòng)中，大家互相交流了業(yè)務(wù)知識(shí)和特殊情況發(fā)生時(shí)的處置方法，不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，增進(jìn)了雙方友誼，也為大運(yùn)會(huì)的到來(lái)提升了工作技能。

　　交流過(guò)程中，邊檢大隊(duì)體恤南航深圳分公司地服部在處理航班延誤時(shí)的辛苦和難處，特意講解了遇到特殊情況被旅客抓住手和衣領(lǐng)時(shí)候，如何機(jī)智迅速擺脫的動(dòng)作要領(lǐng)，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了精彩的示范，笑聲中大家都感到收獲很大。接著，南航“陽(yáng)光組”代表也為邊檢大隊(duì)講解了規(guī)范的儀容儀表、微笑、遞接旅客證件和指引手勢(shì)等知識(shí)，獲得了邊檢大隊(duì)的一致好評(píng)。

　　隨后，雙方分別在國(guó)際候機(jī)樓出、入境大廳邊檢哨崗和“引導(dǎo)崗”體驗(yàn)了換崗的滋味，邊檢大隊(duì)隨“陽(yáng)光組”到國(guó)內(nèi)候機(jī)樓南航值機(jī)柜臺(tái)蛇形隔離帶等候區(qū)和自助值機(jī)區(qū)域進(jìn)行了換崗體驗(yàn)，向邊檢大隊(duì)介紹了快速辦理值機(jī)手續(xù)的知識(shí)、特殊柜臺(tái)的功能和SKYTRAX五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，雙方在輕松愉快的氣氛中結(jié)束了此次換崗交流，也為成為一名迎大運(yùn)服務(wù)標(biāo)兵奠定了良好的基礎(chǔ)。