民航資源網(wǎng)2011年5月24日消息：2011年5月20日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）北京分公司副總經(jīng)理邱紅平帶領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量管理部副總經(jīng)理黃沙、客艙部總經(jīng)理張焰、地面服務(wù)部副總經(jīng)理柴強(qiáng)等一行9人，赴東航西北分公司開展空地業(yè)務(wù)交流活動。東航西北分公司黨委副書記兼紀(jì)委書記隋英、服務(wù)質(zhì)量管理部部長王太順、客艙服務(wù)部總經(jīng)理高永紅、地面服務(wù)部總經(jīng)理陳繼斌等領(lǐng)導(dǎo)參加了交流研討。

　　交流研討會上，東航西北分公司客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部相關(guān)人員向東航北京分公司介紹了本單位西安世園會服務(wù)保障工作方案和具體實(shí)施情況。雙方還就空地服務(wù)中遇到的問題、難點(diǎn)以及在新形式下如何實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)、精確、精致、精彩”開展服務(wù)共進(jìn)行了廣泛交流，并開展了相互探討、以交流服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)水平。

　　通過此次交流活動的開展，東航西北分公司、北京分公司對彼此雙方的工作有了進(jìn)一步的了解，對在今后工作中更好地落實(shí)“以客為尊、傾心服務(wù)”服務(wù)工作理念有了更全面的認(rèn)識，也有利于更好地促進(jìn)西安世園會服務(wù)保障各項(xiàng)工作的開展，為“陜京”精品快線的打造打下良好的基礎(chǔ)。