我是一名中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）西南分公司客艙服務(wù)部的乘務(wù)長(zhǎng)，在航班中，我和我的組員們迎送南來北往的旅客，用真誠(chéng)和愛心服務(wù)旅客，這期間，我也從旅客身上收獲著感動(dòng)。

　　4月19日，我執(zhí)行武漢回成都航班，剛忙完服務(wù)程序便接到后艙乘務(wù)員電話，向我匯報(bào)說有一位旅客暈倒了，家屬要速效救心丸。我馬上拿出CF包里的硝酸甘油跑到后艙，看見一位老年婦女躺在地上，表情很痛苦。我對(duì)家屬說我們只有硝酸甘油，它也是心臟病藥，可此時(shí)家屬又說不吃藥了，他們不清楚到底是不是心臟病發(fā)作。于是我馬上給病人吸氧并廣播找醫(yī)生。謝天謝地，旅客中有兩位醫(yī)護(hù)人員。乘務(wù)員立刻取出我們的應(yīng)急醫(yī)療藥箱。兩位醫(yī)生一位拿聽診器，一位拿血壓計(jì)，邊檢查邊詢問家屬病人病發(fā)前的情況—在醫(yī)生診治之際，我通知機(jī)長(zhǎng)叫機(jī)場(chǎng)救護(hù)車并趕快找齊資料準(zhǔn)備記錄急救情況。

　　經(jīng)醫(yī)生初步診斷，病人是急性腸胃炎。是由于暈機(jī)嘔吐而脫水造成的昏迷，沒有生命危險(xiǎn)。唉……，我們終于松了口氣。但是病人的樣子還是很痛苦。醫(yī)生讓我們拿出顛茄片和葡萄糖給病人服用。經(jīng)過20分鐘的急救，病人病情漸漸好轉(zhuǎn)，可以站起來去衛(wèi)生間了。讓我沒想到的是那位女醫(yī)生把病人扶到衛(wèi)生間，還熱心的幫忙喂病人服藥。而另一位男醫(yī)生就積極幫我完善我們的《急救報(bào)告單》，過程中細(xì)致得連病人有無過敏史都問到了。我覺得自己好幸運(yùn)，在航班上能遇到兩位這么有醫(yī)德的旅客幫助我們。他們一個(gè)給病人測(cè)脈搏，一個(gè)人做記錄，按照我們的急救程序一步一步的細(xì)致認(rèn)真的做著，而我則在一旁記錄醫(yī)生測(cè)量血壓脈搏時(shí)間及病人用藥時(shí)間—病人的情況慢慢好起來，表情也沒有之前那么痛苦了。在此期間，機(jī)長(zhǎng)也一直關(guān)心著病人的情況，并告訴我?guī)捉?jīng)申請(qǐng)航路了，能提前到達(dá)。

　　落地前，我回到座位，旅客們關(guān)切地詢問我病人情況怎樣了，我告訴他們說病人情況好多了。飛機(jī)落地后，參加急救的旅客和機(jī)場(chǎng)趕來的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了交接。生病旅客被平安的送上救護(hù)車。我向兩位幫助我的旅客深深鞠躬致謝。真的非常感謝他們！乘務(wù)員不是專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，有了他們的幫助，病人的病情才能很快控制住，機(jī)長(zhǎng)才能決定是否申請(qǐng)航路，地面醫(yī)療隊(duì)也才能第一時(shí)間了解病人情況。還有那么多熱心的旅客，我真的好感動(dòng)！

　　之前，在網(wǎng)上或報(bào)紙上看到很多反應(yīng)社會(huì)越來越冷漠的文章，心理很不是滋味。但在這個(gè)航班上，我真切感受到了人與人之間的關(guān)愛。感謝那天的旅客溫暖我的心。這次的航班經(jīng)歷深深地感動(dòng)了我，我看到了中國(guó)人的古道熱腸，看到了中華民族樂于助人的美德在我們身邊的真實(shí)展現(xiàn)！

　　我相信只要我們懷揣一顆感恩的心，熱心關(guān)愛身邊的每一個(gè)人，那么人間將處處是真愛！