2011年6月15日，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）西北分公司地面服務(wù)部（簡(jiǎn)稱“西北地面部”）圓滿完成了巴巴多斯總理一行19人航班在陜進(jìn)、出港地面服務(wù)保障工作。

　　巴巴多斯總理一行19人在15日乘坐MU2102由北京至西安，并在當(dāng)天下午乘坐FM9208航班由陜赴滬。為切實(shí)做好巴巴多斯總理一行的地面服務(wù)保障工作，東航西北地面部高度重視，他們專門成立了以總經(jīng)理陳繼斌為組長(zhǎng)的保障領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂出專機(jī)地面服務(wù)保障方案。東航西北地面部啟動(dòng)了VVIP專機(jī)運(yùn)輸保障任務(wù)計(jì)劃方案，保障領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)保障部門員工在保障現(xiàn)場(chǎng)一線緊密配合，協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)服務(wù)保障工作任務(wù)。東航西北地面部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度確保信息通暢，并開展地面服務(wù)特殊困難問(wèn)題的請(qǐng)求、匯報(bào)和協(xié)調(diào)工作；要客處積極做好巴巴多斯總理一行人員的接、送機(jī)引導(dǎo)和貴賓服務(wù)工作；國(guó)內(nèi)值機(jī)處預(yù)留了巴巴多斯總理團(tuán)隊(duì)座位并提前辦理好乘機(jī)手續(xù)；服務(wù)處科學(xué)、妥善地安排好巴巴多斯總理團(tuán)隊(duì)的上、下機(jī)工作；行李處和搬運(yùn)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)行李進(jìn)行精心呵護(hù)和精細(xì)裝卸；地面服務(wù)保障車隊(duì)在飛機(jī)前艙門客梯車鋪設(shè)了紅地毯，并留好備份車，確保服務(wù)工作質(zhì)量。

　　東航西北地面部其他相關(guān)部門也分別做好了客艙清潔、機(jī)供品配備、任務(wù)書制定等相關(guān)服務(wù)保障工作，他們以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，使巴巴多斯總理一行的整個(gè)地面保障過(guò)程有序、順暢、快捷、圓滿，贏得了中外賓客的一致贊揚(yáng)。