圖：南航新疆分公司B-2822號(hào)飛機(jī)。攝影：李永巍

　　中央新疆經(jīng)濟(jì)工作會(huì)召開(kāi)一年，19省市援疆浪潮帶動(dòng)新疆經(jīng)濟(jì)不斷邁向大發(fā)展，也使新疆航空運(yùn)輸市場(chǎng)不斷升溫。今年1-5月，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）在疆旅客運(yùn)輸量便同比增長(zhǎng)18.73%，進(jìn)入6月，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)增長(zhǎng)勢(shì)頭不減，旅客出行意愿持續(xù)高漲，即將到來(lái)的旺季對(duì)分公司生產(chǎn)保障提出了更高的要求。南航新疆分公司在運(yùn)力、服務(wù)、保障等方面提前做好準(zhǔn)備，全力迎戰(zhàn)旺季。

　　糧草先行——合理調(diào)控布運(yùn)力。旺季期間，南航將加大在新疆的運(yùn)力投放，繼在烏魯木齊——北京航線(xiàn)引入兩架空中客車(chē)330大型寬體客機(jī)后，7月1日，南航烏魯木齊至廣州、上海、喀什等航線(xiàn)也將改由波音777大型寬體客機(jī)執(zhí)行，該機(jī)型可提供18個(gè)頭等艙、39個(gè)高端經(jīng)濟(jì)艙、316個(gè)經(jīng)濟(jì)艙座位，使上述航線(xiàn)的座位數(shù)得到30%-50%的增長(zhǎng)，在滿(mǎn)足廣大旅客的出行需求的同時(shí)，也進(jìn)一步提升了乘機(jī)的舒適度。除此之外，南航還將武漢至烏魯木齊的航班由原來(lái)的每周11班增至14班，恢復(fù)長(zhǎng)春——太原——烏魯木齊航線(xiàn)，疆內(nèi)將新開(kāi)烏魯木齊——伊寧——喀納斯——烏魯木齊、烏魯木齊——阿勒泰——伊寧——烏魯木齊兩條北疆環(huán)線(xiàn)；同時(shí)在喀什、阿勒泰、伊寧等航線(xiàn)上保持每日5-6班的高密度，為旺季出行的旅客提供充足的運(yùn)力保障。

　　排兵布陣——筑固防線(xiàn)保安全。旺季到來(lái)之前，南航新疆分公司開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，以此為契機(jī)，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，營(yíng)造持續(xù)安全氛圍。各單位通過(guò)學(xué)習(xí)、競(jìng)賽、知識(shí)講座等形式開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，并制定多項(xiàng)安全措施，以活動(dòng)促工作，為旺季生產(chǎn)打好安全基礎(chǔ)。針對(duì)目前國(guó)際國(guó)內(nèi)民航的安全形勢(shì)，飛行部組織飛行員進(jìn)行專(zhuān)題研討和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)組執(zhí)行規(guī)章手冊(cè)的自覺(jué)性，提升飛行技能和水平。由于夏季天氣復(fù)雜多變，分公司還邀請(qǐng)了美國(guó)霍尼韋爾的技術(shù)服務(wù)代表對(duì)飛行人員進(jìn)行氣象雷達(dá)的專(zhuān)題使用培訓(xùn)。運(yùn)行指揮部門(mén)將針對(duì)夏季航班運(yùn)行特點(diǎn)舉行模擬演練，以提高航班不正常情況下的應(yīng)急指揮能力，做好相關(guān)保障預(yù)案；飛機(jī)維修部門(mén)分批次對(duì)飛機(jī)進(jìn)行檢修，確保旺季飛機(jī)安全上崗；市場(chǎng)部售票處也集中對(duì)送票車(chē)輛進(jìn)行了安全檢查，加強(qiáng)送票業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各部門(mén)積極行動(dòng)，通過(guò)扎實(shí)有效的工作筑牢旺季安全防線(xiàn)。

　　整裝待發(fā)——品牌服務(wù)迎賓客。今年的旺季是南航榮膺SKYTRAX四星航空公司后迎來(lái)的首個(gè)旺季，選擇南航的旅客可以感受到更加優(yōu)質(zhì)的空中地面服務(wù)。為確保服務(wù)質(zhì)量，新疆分公司召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題總結(jié)會(huì)，全面分析SKYTRAX四星達(dá)標(biāo)中軟、硬件中存在的問(wèn)題，并明確了改進(jìn)方案。在全面對(duì)標(biāo)四星的基礎(chǔ)上，全力做好高端和中轉(zhuǎn)爭(zhēng)五星的各項(xiàng)工作，為往來(lái)新疆的高端和中轉(zhuǎn)旅客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。目前中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)已初步建成，預(yù)計(jì)旺季前便可投入使用。針對(duì)旺季旅客大幅增加帶來(lái)的行李保障壓力，分公司對(duì)行李運(yùn)輸中存在的錯(cuò)、漏、破、丟、慢等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和整改。分公司還聯(lián)合中航信新疆分公司、新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等單位進(jìn)行了離港系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，提高突發(fā)情況的處置應(yīng)變能力。客艙部門(mén)也細(xì)化服務(wù)措施，加強(qiáng)對(duì)兩艙及新乘的培訓(xùn)和帶飛工作，力求以細(xì)致周到的服務(wù)為選擇南航的各地旅客留下美好的乘機(jī)感受。

　　新疆跨越式發(fā)展的東風(fēng)為航空運(yùn)輸業(yè)帶來(lái)了良機(jī)，南航新疆分公司將以高昂的斗志、頑強(qiáng)的作風(fēng)、科學(xué)的戰(zhàn)略積極投入到旺季生產(chǎn)的硬仗中，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。