民航資源網(wǎng)2011年7月4日消息：7月1日，南航湖南分公司召開(kāi)“旺季安全生產(chǎn)誓師大會(huì)”，四級(jí)副以上管理人員參加動(dòng)員會(huì)，來(lái)自飛行部、飛機(jī)維修廠、客艙部、市場(chǎng)銷售部、貨運(yùn)部、地服部等12名員工代表單位本單位發(fā)言，誓保旺季安全，力創(chuàng)生產(chǎn)佳績(jī)，奪取旺季“安全、生產(chǎn)”雙豐收。

　　飛行部認(rèn)真落實(shí)夏季運(yùn)行安全教育與檢查，制定有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案；針對(duì)臺(tái)風(fēng)、雷雨、大側(cè)風(fēng)、鳥(niǎo)擊等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善應(yīng)對(duì)措施，提高應(yīng)急處置能力，遠(yuǎn)離邊界值，提高安全裕度，避免在惡劣天氣情況下發(fā)生不安全事件。飛機(jī)維修廠將充分發(fā)揮MCC和AMMS的作用，及時(shí)了解異地過(guò)夜飛機(jī)的技術(shù)狀態(tài)，及時(shí)將信息反饋給生產(chǎn)控制部門和值班領(lǐng)導(dǎo)，盡早做出決策，有效緩解飛機(jī)在外站過(guò)夜多而帶來(lái)的故障難以控制的難題；加強(qiáng)對(duì)油液滲漏、發(fā)動(dòng)機(jī)、風(fēng)擋玻璃、電子設(shè)備通風(fēng)等系統(tǒng)問(wèn)題的檢查力度，減少突發(fā)故障的發(fā)生。

　　市場(chǎng)銷售部針對(duì)旺季市場(chǎng)制定適銷對(duì)路的產(chǎn)品，嚴(yán)防虛假訂座和違規(guī)訂座，加大與共飛公司共同提升運(yùn)價(jià)的力度；充分把握A330進(jìn)入長(zhǎng)沙北京線的契機(jī)，加大宣傳力度；全力提升西南、西北及海南市場(chǎng)的運(yùn)價(jià)水平；大力推廣歐洲團(tuán)，加大對(duì)廣州-奧克蘭等新開(kāi)航線的銷售力度，切實(shí)提高北京中轉(zhuǎn)的組客能力；加大“往返”、“聯(lián)程”、“缺口程”的銷售力度。貨運(yùn)部將加強(qiáng)對(duì)郵件等高端產(chǎn)品的監(jiān)控與引導(dǎo)，確保郵件的市場(chǎng)份額不下降；發(fā)力中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，加大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)運(yùn)，充分消化東北熱線、烏魯木齊航線溢出需求，緩解始發(fā)熱線艙位緊張矛盾。

　　地服部將參照SKYTRAX五星標(biāo)準(zhǔn)，在值機(jī)、登機(jī)、貴賓室等所有環(huán)節(jié)提供高品質(zhì)的服務(wù)；在值機(jī)時(shí)充分利用“S”型引導(dǎo)帶，移動(dòng)值機(jī)設(shè)備、自助值機(jī)設(shè)備縮短旅客排隊(duì)等候的時(shí)間；登機(jī)服務(wù)積極尋找旅客，避免在登機(jī)環(huán)節(jié)因?yàn)闇p行李而延誤航班；對(duì)旅客中轉(zhuǎn)行李做到實(shí)名制托運(yùn)，且單獨(dú)交接，讓旅客的行李跟隨旅客一起到達(dá)目的地?？团摬恐鲃?dòng)做好高端旅客的問(wèn)候、姓氏尊稱等細(xì)節(jié)服務(wù)，為高端旅客提供精準(zhǔn)和個(gè)性化服務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)客艙重點(diǎn)部位和小件行李的監(jiān)控，確?？团摪踩?。