當我在短短的幾年時間里從一名普通乘務(wù)員成長為熟知崗位技能和服務(wù)技巧的兩艙乘務(wù)員時，看著身邊美麗而忙碌的姐妹們，我感受到一種收獲的充實。

記得有一次執(zhí)行CZ6142航班，我看到有一名乘客手持的是34排J座的登機牌。在仔細查看后，我發(fā)現(xiàn)他的登機牌上寫的是由北京飛往沈陽的航班。原來該名旅客由于走錯登機口，以致登錯航班。我立刻向乘務(wù)長報告，乘務(wù)長通知機長聯(lián)系地服人員，在采取了局部清艙措施后客艙門關(guān)閉。

正當大家全力準備艙門預(yù)位時，地服人員又要求開啟艙門，通知我們地面公安人員需要上機執(zhí)行公務(wù)，因為機上有一名網(wǎng)絡(luò)在逃犯，需要立刻帶下飛機，最后我們巧妙地配合公安人員找到了犯罪嫌疑人。接著，機組又通知地面人員再次進行清艙，乘務(wù)員通過廣播，請旅客下機，配合清艙，并耐心地向旅客做好解釋工作。在二次清艙完畢后，航班已延誤1個小時，大家也已忙得汗流浹背。由于精神的高度集中和緊張，讓我們忘記了勞累，迅速打起精神，以確保旅客迅速登機后航班順利起飛。

一個航班，二起事件，二次清艙，乘務(wù)組每個人分工明確、緊密配合，圓滿地完成了飛行任務(wù)。也許有人會這樣認為，乘務(wù)工作不外乎是微笑待客、端茶送水而已，是一種簡單的體力勞動。其實，一名優(yōu)秀的空乘從學(xué)習(xí)到工作都是付出了艱辛的努力，不僅要做好服務(wù)，更肩負著重要安全職責，所做的一切都是為旅客營造一個安全、舒適的空中旅行環(huán)境。