她之所以選擇空乘這個職業(yè)，緣于小時候坐飛機時，客艙里那位美麗的乘務員姐姐給她帶來如家人般的親切感。乘務員姐姐的一笑一顰至今都讓她難以忘懷，如今她自己也成為一名空姐，她就是東航江蘇客艙乘務五分部乘務長——李雯婷。每一次踏進機艙的大門，她的腦海中總會浮現(xiàn)出小時候的那個場景。那樣的場景也在時刻地提醒自己，對待每一位乘客就要像對待自己的親人一樣，給他們帶來家人般的感覺。

還記得前段時間執(zhí)行機組北京飛雞西的任務，飛機上有一位旅客是因為第一次坐飛機的緣故，當飛機開始滑動時就異常的緊張。李雯婷在巡艙時就關注到該旅客。從飛機平飛后乘務長李雯婷一直在安慰著這名初次乘機的旅客，陪她聊天給她介紹飛行注意事項。隨時關心旅客的動態(tài)，讓該旅客能夠消除初次乘機帶來的緊張感。一路上都很順利，可是就在飛機快要降落的時候，旅客突然捂住胸部，表情十分痛苦。李雯婷意識到她的心臟可能不舒服，立即上前詢問她是否有病史，旅客勉強能夠說出自己曾今有過心律不齊的癥狀?，F(xiàn)在呼吸困難喘不過氣。同時其他乘務員進行廣播找醫(yī)生。很幸運飛機上有兩位專業(yè)的醫(yī)生，一起為旅客提供了醫(yī)療幫助。下機的時候，這位旅客身體已經(jīng)好轉。細心的乘務長還是提醒旅客最好去附近的醫(yī)療機構在做以全面檢查。通知地面服務人員引導并且?guī)椭每吞崛⌒欣?。道別時這位旅客非常感謝機組人員的幫助。此時，李雯婷覺得只要旅客平安順利的到達目的地，滿意下機。平時工作中再辛苦也值得。

不少人說，空乘是一份優(yōu)美的職業(yè)，在享受這美麗工作的同時，必須有艱苦的付出。夢想照進現(xiàn)實，終究會有許多的不同，并不只是有光鮮亮麗的外表，還有背后為之付出的辛酸;不只有面對旅客的甜美微笑，還有當旅客誤解時委屈的眼淚。記得有一次飛常州到成都的航班，因為天氣原因，航班延誤了很長時間。等了3個多小時，開始一些乘客還能理解，可是時間一長，大家都開始躁動起來，情緒也有些不穩(wěn)定。遇到這樣的情況，乘務員們也只能耐心地安慰。這時有一名乘客向乘務長李雯婷表示：他的愛人正在成都華西醫(yī)院要動手術，等著他回去簽字?？墒乾F(xiàn)在航班延誤遲遲不能起飛。這樣耽誤下去誰能負責。聽他這么一說，李雯婷的委屈一下就涌上了心頭，因為那一天，她遠在西安的父親也躺在醫(yī)院的病床床上。作為獨女，沒能回去照顧父親自己也十分內(nèi)疚?？墒钱敃r作為乘務長的她，仍然強忍住委屈和淚水調(diào)整了自己的情緒，態(tài)度和藹地向乘客解釋再解釋，用真心換來乘客的理解。

李雯婷從事乘務工作的這幾年來，她都對工作保持著極高熱情度。只要換上了那身優(yōu)雅的制服，踏進了機艙一霎那。一股使命感油然而生，她愿意將自己全部溫暖帶給每一位搭乘她航班的旅客。她時刻要求自己除了要擁有出色的技能外，更重要的是擁有一顆愛飛翔的心。身體和心靈，總有一個在飛翔。這就是她們——一群燕子熱愛這份工作的原因。