圖片 東航浙江客艙部開展特色航班活動迎龍年新年

　　民航資源網(wǎng)2012年1月30日消息：農(nóng)歷除夕、年初一期間，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）浙江客艙服務部在甬、杭兩地飛往北京、香港的航班上開展 “凌燕呈福，祥龍賀歲”特色航班活動，為旅客發(fā)獎品、送新年祝福，讓他們在歡聲笑語中度過了一段難忘的空中之旅。

　　為讓旅客感受到濃厚的節(jié)日氣氛，乘務人員提前用中國結(jié)、鞭炮、花生等飾品客艙裝扮一新。兩名身著傳統(tǒng)唐裝、滿面笑容的迎賓乘務員，讓旅客從登機的那一刻起就被濃濃的年味所感染，凌燕乘務組一句句真誠的“新年快樂，龍年吉祥”更是溫暖了旅客的心，旅客也熱情洋溢的給凌燕組回應“新年好！”。服務程序結(jié)束后的有獎競答環(huán)節(jié)更是將整個活動推向了高潮，乘務員每問一個問題，搶答的呼喚鈴聲都會此起彼伏，有的旅客甚至還沒等乘務員把問題說完就急著將呼喚鈴按下。為了讓更多的旅客參與其中，本來應由一位旅客回答的問題也變成了2-3位旅客一起回答，在一派祥和歡騰中，凌燕乘務員為答對的旅客一一送上了節(jié)日禮物與祝福。

　　圖2：東航浙江客艙部開展 “凌燕呈福，祥龍賀歲”特色航班活動。

　　整個航班上最開心的要屬小朋友了，當乘務員把禮品送他們手中，他們立刻歡喜的將這第一份來自空中的新年禮物“龍寶寶”摟在懷里，一家人熱情的與機組合影留念，定格這一美好時刻。乘務員還與小朋友們一起唱起了新年歌，“新年好?。⌒履旰冒?！祝賀大家新年好……”，歌聲響起的那一刻，除了歡喜，每個人心中更是充滿了真切的感動和對新一年的美好憧憬！下機時，旅客紛紛表示感謝：“謝謝你們的祝福，明年還坐你們的航班！”“你們辛苦了！”那發(fā)自內(nèi)心的祝福與感謝，讓我們的眼睛濕潤了，作為乘務員，能夠得到旅客的認可，即使不能與家人團聚過年，再苦再累也值了！

　　與此同時，在除夕當天MU5489杭州飛往西安的航班上，東航浙江凌燕乘務組迎來了一位神秘旅客--一位東航浙江凌燕微博的忠實粉絲。服務程序剛剛結(jié)束，客艙里的廣播便響起了：“女士們、先生們：大家新年好！值此新春佳節(jié)之際，我們?nèi)w機組人員恭祝大家新年快樂、闔家幸福！在本次航班上，我們要尋找一位特殊的旅客，他是我們‘東方萬里行’常旅客的會員，也是我們東航凌燕微博的忠實粉絲……”，這時從座位7A那里傳來了清脆悅耳的呼喚鈴聲，原來坐在7A的這位王先生就是我們要尋找的神秘旅客，乘務組立即送上了專為他精心準備的禮物，并對王先生長期以來對東航凌燕的關(guān)注和支持表示感謝，凌燕乘務員們也紛紛向他送上了新年祝福與問候。王先生顯然對這突如其來的新年禮物驚喜不已，他連聲說“謝謝”，表示今后會繼續(xù)關(guān)注、支持東航凌燕，并邀請乘務組合影留念，王先生說他“要把這難忘的一刻永遠珍藏起來”。

　　航程雖然短暫，但東航凌燕帶給旅客的真誠祝福卻會成為永恒。她們的微笑、祝福和關(guān)愛仍將繼續(xù)在藍天之上延伸、綻放，讓您在寒冷的冬日也可以溫暖備至，讓您2012年的精彩美好，從東航空中之旅開始。

　　圖3：東航浙江客艙部開展 “凌燕呈福，祥龍賀歲”特色航班活動。

　　圖4：東航浙江客艙部開展 “凌燕呈福，祥龍賀歲”特色航班活動。

　　圖5：東航浙江客艙部開展 “凌燕呈福，祥龍賀歲”特色航班活動。

　　（作者單位：中國東方航空股份有限公司浙江分公司黨群工作部）