圖：荷航計劃讓消費者根據乘客資料選擇座位。

　　近日荷航（KLM）荷蘭皇家航空公司（KLM Royal Dutch Airlines）有個最新的計劃：讓乘客根據自己的社會媒體資料選擇和誰坐在一起，此想法從理論上說很有趣。

　　該想法就是將乘客的社會媒體資料與值機信息聯系在一起，方便乘客選擇與自己有相同喜好的乘客坐在一起。

　　但是，這也讓你思考一個問題：荷航對此項計劃進行了什么樣的深度考慮？這個計劃將在明年初成為現實。

　　是什么讓荷航認為這是乘客真正需要的東西，而不是他們所認為的乘客也許想要的服務？眾所周知，荷航經常推出一些“另類”的社會媒體活動。

　　另外，基于社會媒體資料，將有相同愛好的乘客聯系在一起這個想法固然不錯，但實際情況可能有很大的不同。

　　通常情況下，商務旅客可能對于在飛機上談論生意不太感興趣，他們寧愿讀報紙、聽音樂或睡覺。

　　當然，對此不感興趣的乘客可以不提供他們的社會媒體資料，但如果他們參加了這個計劃，很可能在飛機上會碰到一些只是想銷售產品的人。

　　你得考慮有多少消費者愿意利用這樣的機會？

　　荷航不是第一家有這種想法的航空公司，馬來西亞航空公司（Malaysia Airlines）在Facebook上推出了一項服務，讓旅行者可以查看哪些好友可能乘坐同一趟飛機或同時到達某個目的地，明顯的不同點是這些乘客他們已經互相認識。

　　維珍航空也在考慮讓有相同愛好的乘客在飛行中互相聯系。（Melody/編譯）