民航資源網(wǎng)2012年1月7日消息：筆者從廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“白云機(jī)場(chǎng)”）獲悉，近2天來白云機(jī)場(chǎng)每日進(jìn)出港航班已經(jīng)接近上千架次，白云機(jī)場(chǎng)已經(jīng)全面進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài)。今天（7日）進(jìn)港航班496架次，出港488架次。候機(jī)樓里的客流量比往常增大很多，但秩序井然，現(xiàn)場(chǎng)不少拿著大包小包的旅客告訴記者，由于工廠和外資企業(yè)提前放假，焦急回家沒有提前訂火車票，所以選擇搭飛機(jī)回家。

春運(yùn)首天白云機(jī)場(chǎng)5點(diǎn)半迎接首批客人

　　筆者今天在白云機(jī)場(chǎng)航站樓看到，平常7點(diǎn)半到8點(diǎn)左右是機(jī)場(chǎng)出港客流的第一個(gè)高峰，但春運(yùn)臨近，機(jī)場(chǎng)今年已經(jīng)提前進(jìn)入了春運(yùn)狀態(tài)，時(shí)至上午9點(diǎn)多，各個(gè)值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道前客流增大，旅客有秩序排隊(duì)，機(jī)場(chǎng)也明顯加派了人手在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)。安檢護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)人說：“這幾天客流量比以往增加，從1月8日起，我們將實(shí)行春運(yùn)服務(wù)新舉措，一是加開綠色通道，打造人性化服務(wù)；二是加派人手多開通道，員工停休增援一線；三是提前半小時(shí)上班，疏導(dǎo)客流減少旅客排隊(duì)。”

　　據(jù)悉1月8日起，白云機(jī)場(chǎng)將針對(duì)晚到旅客、老弱病殘等特殊旅客開通綠色安檢服務(wù)通道。而且在現(xiàn)在52條通道基礎(chǔ)上，在東、西區(qū)各開通一條臨時(shí)安檢通道作為“無行李旅客安全檢查通道”，一家?guī)卓诔鲂械模先诵『⒖砂研欣罱o年輕力壯的家人，無行李的優(yōu)先過安檢。記者在現(xiàn)場(chǎng)還見到，安檢區(qū)前新增設(shè)“8分鐘等候時(shí)間”黃色提示帶，讓旅客對(duì)等待安檢更心中有數(shù)。此舉受到旅客歡迎，尤其為晚到旅客提供了時(shí)間提示。

“多功能”服務(wù)柜臺(tái)為旅客提供更多便利

　　白云機(jī)場(chǎng)今年推出值機(jī)服務(wù)新舉措，不少值機(jī)柜臺(tái)有“復(fù)式功能”，如往年分開設(shè)置的無行李值機(jī)柜臺(tái)、特服柜臺(tái)、無人陪伴兒童柜臺(tái)等，今年春運(yùn)合并為“多功能服務(wù)柜臺(tái)”。該綠色服務(wù)柜臺(tái)從1月8日起設(shè)立，機(jī)場(chǎng)代理的航班可在L17辦理，該綠色服務(wù)柜臺(tái)既可為旅客正常辦理值機(jī)服務(wù)，又可以為特殊需求的旅客提供人性化服務(wù)。機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員告訴記者，“為了讓旅客少誤機(jī)，我們的服務(wù)主動(dòng)從‘柜臺(tái)’走到‘臺(tái)前’，在高峰時(shí)段，會(huì)專門安排人手在航班截載前10-15分鐘，用小喇叭廣播，找到時(shí)間急迫的旅客，引導(dǎo)到綠色服務(wù)柜臺(tái)，及時(shí)為他們辦值機(jī)。此外還會(huì)為他們加蓋快速安檢章，讓旅客后續(xù)行程更快速順暢?！睋?jù)了解，機(jī)場(chǎng)代理的航班，通程值機(jī)柜臺(tái)位于L-45、M23-24，團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)位于航站樓一層的Q島。此外，隨到隨辦值機(jī)柜臺(tái)將會(huì)開放至航班結(jié)束，具體延長(zhǎng)時(shí)間根據(jù)航空公司加班情況靈活調(diào)配。

　　機(jī)場(chǎng)工作人員特別提醒旅客，國(guó)內(nèi)航班通常在飛機(jī)起飛前45分鐘截止辦理登機(jī)手續(xù)，要提前2-3個(gè)小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，春運(yùn)期間機(jī)票緊張，如果延誤改簽會(huì)比較困難。“尤其提醒旅客看清機(jī)票信息，由于現(xiàn)在電子客票較多，每年春運(yùn)都會(huì)出現(xiàn)看錯(cuò)時(shí)間延誤航班的事情?！?/P>

　　例如1月8日，00:50的機(jī)票，是凌晨航班。旅客就要在1月7日晚上抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，辦理值機(jī)手續(xù)后，搭乘12點(diǎn)后，也即次日凌晨航班出發(fā)。不要誤以為是8日晚上的航班。

從今天開始機(jī)票價(jià)格普遍回升

　　白云機(jī)場(chǎng)售票處反映，西南方向航班客座率高漲，廣州前往九江、安慶、瀘州、宜賓、達(dá)州、萬縣、南陽、宜昌、齊齊哈爾、黎平、芷江等地已無票，部分航班只剩頭等艙。記者在機(jī)場(chǎng)了解到，未來三天廣州出發(fā)航班的基本沒有什么折扣，價(jià)格比上周略有增長(zhǎng)，個(gè)別有折扣的航線為：廣州至長(zhǎng)沙/武漢/昆明/貴陽8折-全價(jià)；廣州至烏魯木齊，8折；廣州至成都/重慶/青島7折-全價(jià)；廣州至?？?桂林/上海/寧波/北京/天津/太原6折-全價(jià)；廣州至西安/南京/大連/杭州/無錫5-7.5折。此外，東航汕頭-上海線，MU7404，1月13日-22日，2.5折促銷；MU5400，1月7日-21日，2.5折促銷。

　　由于航班價(jià)格更新很快，準(zhǔn)確價(jià)格以當(dāng)天查詢?yōu)闇?zhǔn)，低折扣票一般都在早、晚班機(jī)?；爻虣C(jī)票價(jià)格較高，如能確定回程時(shí)間的旅客，建議購買往返程機(jī)票，優(yōu)惠幅度更大。如有需要的旅客不妨早作準(zhǔn)備，可以撥打白云機(jī)場(chǎng)售票處熱線020-86130088提前購票。南航為引導(dǎo)各地旅客體驗(yàn)空中客車A380客機(jī)，1月1日至2月29日特制定了各地經(jīng)北京、廣州、浦東中轉(zhuǎn)的聯(lián)程特惠政策。凡購買CZ3099/CZ3999/CZ3000/CZ3100/CZ6999/CZ6000 航班Y艙組合的聯(lián)程，可享受以下特惠，此特惠僅限單程，且不允許單獨(dú)購買。例如從廣州至北京，票價(jià)1700元，再從北京中轉(zhuǎn)至大連，北京至大連僅需20元，北京中轉(zhuǎn)至銀川僅需20元，中轉(zhuǎn)至西寧20元，中轉(zhuǎn)至哈爾濱500元，中轉(zhuǎn)至沈陽300元，中轉(zhuǎn)至延吉700元，中轉(zhuǎn)至漠河700元，中轉(zhuǎn)至烏魯木齊1000元。更多詳情請(qǐng)咨詢020-86130088或登錄白云機(jī)場(chǎng)易旅陽光網(wǎng)站www.lvee.cn。

提前做好航班不正常旅客住宿和餐食準(zhǔn)備

　　由于近期天氣不穩(wěn)定，白云機(jī)場(chǎng)表示已經(jīng)做好了航班不正常情況下的準(zhǔn)備。1月7日截至下午5點(diǎn)，由于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)一早持續(xù)小雪，能見度低于3000米，導(dǎo)致個(gè)別飛往北京的航班延誤。到下午5點(diǎn)，飛往北京的航班一共14個(gè)，有10個(gè)航班有半個(gè)小時(shí)-1個(gè)小時(shí)的延誤，準(zhǔn)點(diǎn)起飛的只有4個(gè)。而北京飛廣州的9個(gè)航班都有所晚點(diǎn)。其他方向的比較正常。

　　為應(yīng)對(duì)航班不正常情況，白云機(jī)場(chǎng)完善了航班大面積延誤預(yù)案，包括《廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)停機(jī)位超負(fù)荷處置預(yù)案》及各項(xiàng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)前已經(jīng)對(duì)機(jī)位分配系統(tǒng)、行李分揀系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、飛行區(qū)運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行了安全大檢查，確保航班大面積延誤情況下各系統(tǒng)的正常運(yùn)行。提前做好航班不正常旅客住宿和餐食準(zhǔn)備。目前協(xié)議酒店和配餐達(dá)到31家，比2011年增加了5家，已經(jīng)進(jìn)行嚴(yán)格排查，確保住宿條件和食品質(zhì)量安全達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且還在繼續(xù)與機(jī)場(chǎng)周邊的酒店聯(lián)系，爭(zhēng)取有更多的酒店能作為備份。繼續(xù)與麥當(dāng)勞機(jī)場(chǎng)店簽訂航班延誤餐食供應(yīng)協(xié)議；加強(qiáng)與空港快線、機(jī)場(chǎng)快線等運(yùn)輸保障單位接洽，提高航班不正常形勢(shì)下旅客疏散車輛保障能力。

　　為預(yù)防再次出現(xiàn)冰雪災(zāi)害，機(jī)場(chǎng)將及時(shí)掌握天氣信息并通知到各保障單位，積極聯(lián)系航空公司及時(shí)做好運(yùn)力調(diào)配，確保安全、有序地做好旅客運(yùn)輸工作。