1月6日上午，上海市春運工作辦公室召開了2012年春運工作新聞發(fā)布會，并舉行了春運熱線開通儀式。上海市建交委、市交通港口局、市新聞辦、上海鐵路局、中國民用航空華東地區(qū)管理局（簡稱“華東局”）、上海機場集團、上海城建熱線等單位與會。

　　會上，華東局作了發(fā)言。據(jù)初步預(yù)測，在整個春運工作中，上海兩場將保障飛機起降6.6萬架次，旅客吞吐量825萬人次，分別同比增長9.5%和7.2%。其中浦東機場將保障飛機起降4.1萬架次，旅客吞吐量475萬人次，分別同比增長15%和8%。虹橋機場將保障飛機起降2.5萬架次，旅客吞吐量350萬人次，分別同比增長2.5%和6.4%。為確保春運期間旅客運輸?shù)陌踩惩?，民航華東局要求各運輸企事業(yè)單位，落實各項措施，確保春運安全有序；科學安排運力，確保運輸暢通；增強服務(wù)意識，提高旅客滿意程度。特別是春節(jié)“黃金周”高峰期間，旅客多、流量大、天氣復(fù)雜多變。要樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，尤其要做好航班不正常時的服務(wù)工作。在確保安全的前提下，提高航班正常率。遇有航班大面積延誤時，各航空運輸企業(yè)和機場要千方百計為旅客、貨主著想，為他們提供熱情周到的服務(wù)，采取各種便利措施，讓旅客來去暢通。