圖：隨著歐債危機的日漸深化，歐洲各大航空公司大受影響。

　　隨著歐債危機的日漸深化，加之日前國際評級機構(gòu)標(biāo)普公司下調(diào)法國等9個歐元區(qū)國家主權(quán)信用等級，使得本就步履艱難的歐洲經(jīng)濟(jì)更顯雪上加霜。危機之下除銀行等金融機構(gòu)外，最受影響的便是各大企業(yè)，歐洲各大航空公司便是其中之一。而遭受影響稍輕的亞洲市場，尤其是中國市場則成為各大航空公司爭相淘金的對象。

　　日前，芬蘭航空公司（Finnair，簡稱“芬航”）發(fā)布了該公司11月運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2011年11月，芬蘭航空公司每公里乘客收入同比增長了6.7%，總體運量相比2010年10月增長了10.7%。在亞洲方面，以可用座位公里計同比增長了21%，以每公里乘客收入計則增長了9.2%。旅游航班的客座率相比2010年同期下滑了4.2%。亞洲航空運輸方面，客座率相比2010年同期下滑了近8%。特別是旅游航班的客座率表現(xiàn)更弱，占4%。

　　芬航CFO Erno Hildén對此解釋為，全球經(jīng)濟(jì)的不確定性削弱了11月份的需求，特別是在亞洲。而芬蘭航空企業(yè)傳播及企業(yè)責(zé)任高級副總裁Arja Suominen此前在接受中新網(wǎng)財經(jīng)頻道采訪時也表示，由于全球經(jīng)濟(jì)低迷，加之歐債危機的影響，歐洲航空公司業(yè)績均受拖累，芬航的業(yè)務(wù)也受到影響。

　　不過，芬航對亞洲市場，尤其是中國市場的未來表現(xiàn)仍保持樂觀態(tài)度。Arja Suominen表示，芬航的目標(biāo)是在2020年實現(xiàn)亞洲營業(yè)額翻番，而目前亞洲營業(yè)額占芬航全部營業(yè)額的60-65%，到2020年將達(dá)到80%。她說，中國市場是實現(xiàn)這個目標(biāo)的重要組成部分。中國人變得越來越富有，他們希望去探索新世界的需求正在變得更加強烈。而另一方面由于種種原因，歐洲需要到中國旅行的人也越來越多，所以中國市場對于芬航而言會有更加重要的地位。

　　Arja Suominen介紹，由于芬航總部赫爾辛基得天獨厚的地理位置，使得中國到赫爾辛基成為中歐之間距離最短的航線，這大大方便了一些需要到歐洲一些中小城市進(jìn)行商務(wù)旅行或觀光的乘客，這是芬航目前的最主要優(yōu)勢。而今年重慶至赫爾辛基航線的開通將是芬航在中國的一個重大舉措，這將會讓中國西部地區(qū)直飛歐洲的時間大大縮短。此外，芬航還推出一系列舉措，例如推出更加適合中國人口味的餐飲、更好的空乘服務(wù)、更醒目的標(biāo)識等，來吸引中國乘客選擇搭乘。

　　除芬航之外，還有多家歐洲航空公司和機場也針對中國市場推出了大量服務(wù)措施。例如歐洲第二大客運機場集團(tuán)公司巴黎機場公司專門為為數(shù)眾多的中國乘客推出全新的系列服務(wù)，包括設(shè)立中文網(wǎng)站，為中國游客提供所需的一切基本實用信息。中國游客還可以預(yù)訂和享受機場出入境VIP接待服務(wù)，在離開飛機后，就會受到說中文普通話服務(wù)人員的全程接待和指引，并被帶領(lǐng)快速辦理通關(guān)手續(xù)，然后登上豪華驕車去賓館等。