民航資源網(wǎng)2011年3月3日消息：筆者日前從廈門航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，簡稱“廈航”）了解到，今年為期40天的春運(yùn)，廈航累計(jì)運(yùn)送旅客160.8萬人次，較去年增加了15.54萬人次，同比增長10.7%。

　　據(jù)悉，2011年1月19日春運(yùn)開始至2月27日春運(yùn)結(jié)束，廈航執(zhí)飛航班10545架次，比去年春運(yùn)增長6.73%，航班正常率為81.79%，比去年同期增長1.92%，貨郵運(yùn)輸量14579噸。春運(yùn)40天，平均日運(yùn)輸旅客量超過4萬人次。

　　春運(yùn)期間，廈航共完成加班申請520班，正班調(diào)整198班，其中獲得國際地區(qū)時(shí)刻130個(gè)。春運(yùn)期間，部分地區(qū)出現(xiàn)雨雪或大霧天氣，廈航將保障航班正常和處理大面積航班延誤工作落實(shí)到春運(yùn)工作保障的各個(gè)環(huán)節(jié)，最大程度地減少了航班延誤，保證旅客平安、順暢、有序地出行，滿足廣大旅客出行的需求。

　　春運(yùn)期間，針對春運(yùn)期間人流集中、需求旺盛、天氣復(fù)雜多變等特點(diǎn)，廈門航空及時(shí)著手準(zhǔn)備，部署工作方案，加強(qiáng)部門聯(lián)動，密切關(guān)注天氣變化，做到早預(yù)報(bào)、早通報(bào)、早溝通、早協(xié)調(diào)。同時(shí)制定和完善了各種運(yùn)行保障預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)預(yù)案啟動機(jī)制，果斷采取調(diào)整措施，努力降低各種因素可能對航班運(yùn)行帶來的影響。

　　為確保春運(yùn)期間飛行安全、空防安全以及生產(chǎn)運(yùn)行等各項(xiàng)工作萬無一失，廈航從“嚴(yán)抓飛行標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)準(zhǔn)備質(zhì)量、合理搭配機(jī)組、做好生活保障”等方面入手，齊心協(xié)力確保運(yùn)行順暢。機(jī)組堅(jiān)持“八該一反對”，杜絕盲目蠻干；依照法規(guī)嚴(yán)格把握飛機(jī)在冰雪、霜凍、春季大霧天氣下的飛行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究冰雪、霜凍、低能見度飛行特點(diǎn)，按程序完成除冰、雪、霜，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)飛行；以SMS為工具，及時(shí)、深入地開展危險(xiǎn)源識別和風(fēng)險(xiǎn)評估工作，對發(fā)現(xiàn)的隱患立即制訂糾正措施并完成整改，以把好飛行機(jī)組準(zhǔn)備關(guān)、飛行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行關(guān)、飛行作風(fēng)紀(jì)律關(guān)，確保人員、思想、精力在位。

　　春運(yùn)期間，廈航以旅客需求為導(dǎo)向，想旅客之所想，注重細(xì)節(jié)，精心打造春運(yùn)特色服務(wù)。圍繞“鷺飛梅放春迎戶，兔報(bào)年來福臨門”、兔奔千里傳春信，鷺飛萬里伴君行“等主題舉辦特色服務(wù)活動。地面，服務(wù)人員為兩岸航班、旅游航線旅客贈送廈航精美禮品，在元宵節(jié)當(dāng)天，通過湯圓、燈籠等小禮物，為旅客送上節(jié)日的祝福。機(jī)上，乘務(wù)員們待起飛后均勻分布于客艙向旅客致禮并拜年，為旅客分發(fā)喜慶糖果，并對機(jī)上音樂和視頻節(jié)目進(jìn)行更新，播放了”廈航賀歲短片“等溫馨視頻，各具特色服務(wù)活動受到了旅客們的一致好評。