航班延誤旅客服務(wù)引導(dǎo)卡。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：截至15:00，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“白云機(jī)場(chǎng)”）天氣已逐漸好轉(zhuǎn)，航班起降正在緩慢恢復(fù)中。不過，由于中午雷雨過境時(shí)正值白云機(jī)場(chǎng)航班起降高峰期，據(jù)白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心統(tǒng)計(jì)，截至15:00，延誤出港1小時(shí)以上航班已達(dá)50班，進(jìn)港航班備降至其他機(jī)場(chǎng)的共18班，多數(shù)航班備降至珠海、南昌、長(zhǎng)沙、深圳、桂林等機(jī)場(chǎng)，其中由空中客車A380型飛機(jī)執(zhí)飛的北京廣州航班（航班號(hào)CZ3000）備降至上海浦東機(jī)場(chǎng)；共取消進(jìn)出港航班20班，其中南航7班、國(guó)航4班、海航7班、上航2班，既包括天氣原因取消的航班，也包括航空公司其他原因取消的航班。今日，白云機(jī)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)港529班，計(jì)劃出港530班。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　面對(duì)突來(lái)雷雨對(duì)航班運(yùn)行帶來(lái)的影響，白云機(jī)場(chǎng)各相關(guān)部門進(jìn)一步增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)的敏感性和主動(dòng)性，及時(shí)采取各種措施全力保障。運(yùn)行指揮中心及時(shí)溝通空管各部門，定時(shí)掌握最新天氣情況，做好再次放行，準(zhǔn)確迅速傳遞航班信息；航空運(yùn)輸服務(wù)分公司安排專人手持“航班延誤引導(dǎo)牌”，引導(dǎo)延誤航班旅客前往“航班延誤安排旅客住宿候車”區(qū)域，集中乘車前往酒店，在候車區(qū)域有身著橘紅色馬甲的工作人員引導(dǎo)旅客有序乘車；而在東二、東三和西三的航班信息服務(wù)柜臺(tái)也放有“航班延誤旅客服務(wù)指引卡”，方便旅客自行前往“航班延誤安排旅客住宿候車”區(qū)域，截至目前，航服分公司已經(jīng)為延誤旅客配備餐飲約2300份，安排約800名旅客前往酒店休息。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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　　（作者單位：廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司黨群工作部）民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)