用誠信打動貨主——記黔江機場貨運員楊森智
民航資源網(wǎng)2012年5月16日消息:黔江武陵山機場,每當航班降落后總能看見一位穿著貨運制服,戴著眼鏡,腰掛一部對講機,在飛機貨艙裝卸著貨物和行李的年輕人,他就是黔江武陵山機場貨運員楊森智。“今年東航開通昆明——黔江——北京航班后,通過登門到渝東南4區(qū)縣的花店去耐心細致地做宣傳解釋工作,目前已有13家花店的鮮花從昆明空運黔江,現(xiàn)在每周進港貨物穩(wěn)定在1000公斤以上?!痹诓块T第一季度工作例會上楊森智談到貨運情況時如是說。正是在他的辛勤努力下,黔江機場貨運業(yè)務實現(xiàn)了零的突破,至4月底貨運吞吐量已達15噸。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
熱愛本職崗位 勤學業(yè)務知識民航運輸 中國民航 航空公司 機場
2010年6月他被招聘到黔江武陵山機場貨運室,上崗后面對貨運這個耗體力的崗位,他沒有退縮,而是下決心要把它做好,要把這條方便快捷的貨物通道的作用發(fā)揮好,方便黔江及周邊的貨主。因此,他利用公司派送到重慶江北機場貨運部學習的機會,認真學習貨運流程的每一個環(huán)節(jié),熟悉進出港貨物的處置及相關單據(jù)的填報。通過學習和實踐,他很快掌握了貨運的業(yè)務知識,目前已成為黔江機場貨運室的一名業(yè)務能手。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
主動了解市場 收集實用信息民航運輸 中國民航 航空公司 機場
在黔江機場通航初期,機場貨運室也就是完成裝卸和搬運旅客進出托運行李的任務,由于初期只有黔江至重慶的航班,黔江至重慶地面運輸方便,航空貨運沒有優(yōu)勢。楊森智與貨運室其他人員多次與黔江多家快遞公司、物流公司聯(lián)系過,因短途航線貨運無優(yōu)勢,貨運沒有取得實質(zhì)進展。春秋航空開通上海-黔江-昆明航班后,他及時與春秋航空公司聯(lián)系貨運事宜,然而因這個航班的貨艙已被別人全包,黔江站無法進出貨物。今年2月16日,黔江機場開通東航昆明-黔江-北京航線,同時也迎來了黔江機場貨物運輸業(yè)務發(fā)展的新機遇。他通過了解恩施、萬州機場貨運情況,對比黔江機場與他們的航線網(wǎng)絡,認識到黔江機場是新建開航,貨物運輸尚屬起步階段,市場開發(fā)還未正式展開,當?shù)刎浿鲗娇肇浳镞\輸在意識上還沒足夠的認識。于是他決定首先讓黔江貨主們認識航空貨運的手續(xù)流程及成本、時間優(yōu)勢,他利用休息時間對黔江城區(qū)的貨主進行上門拜訪,宣傳航空貨運業(yè)務,開展市場調(diào)查,收集有用信息,綜合貨主意見。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
找準切入重點 誠信打動貨主民航運輸 中國民航 航空公司 機場
他通過對收集的信息進行分析了解,黔江的鮮花市場較大,有花店12家,他們都是從昆明進貨經(jīng)重慶轉(zhuǎn)運而來,于是他將花店作為主攻對象,與每家店主進行耐心洽談溝通,不厭其煩地宣傳解釋,算經(jīng)濟賬,作時間對比,終于有兩家花店同意先試試看。在這兩家花店鮮花到達機場后,他第一時間通知店主,在征得店主同意后,主動聯(lián)系貨車親自送貨上門,讓他們切實感受到空運的可靠、優(yōu)質(zhì)及方便快捷,在這兩家花店收到兩批貨物之后,他們開始對這條線路有信心了,于是加大進貨數(shù)量,在他們的帶動下目前黔江已有9家花店通過空中直達方式從昆明發(fā)貨。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
拓展周邊市場 疏通轉(zhuǎn)運渠道民航運輸 中國民航 航空公司 機場
為了不斷拓展市場,增加貨運量,他利用休息時間自費到黔江的天翼牧業(yè)白石牧場,到渝東南的酉陽、咸豐、彭水等縣的各個花店,與他們交流溝通,介紹目前黔江機場的航班及貨運情況,懇請他們可以先試試看。在他的誠心勸說下,目前天翼牧業(yè)已有兩批貨物從黔江機場經(jīng)重慶轉(zhuǎn)運至上海,咸豐、酉陽已有4 家花店開始從昆明空運鮮花。目前由于貨運人員少,從黔江中轉(zhuǎn)到咸豐、酉陽的路徑不是很順暢,為了能及時將貨物送達,他到汽車站和區(qū)內(nèi)多家物流公司聯(lián)系商談,解決中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在征求貨主意見后,已找到兩家物流公司當天來機場提貨再轉(zhuǎn)運至咸豐、酉陽。在他及貨運室人員的努力下,目前鮮花進貨量穩(wěn)步擴大,每周東航航班的進港貨物基本上在1000公斤以上。楊森智的艱辛付出,終于換來了豐收的成果,黔江機場的貨運量從無到有,市場逐步打開,業(yè)務量逐漸攀升,黔江機場的貨運春天已經(jīng)來臨。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
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(作者單位:重慶市黔江武陵山機場有限責任公司)民航運輸 中國民航 航空公司 機場
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