民航資源網(wǎng)2011年3月11日消息：北京時間3月11日13時46分，日本本州東海岸附近海域發(fā)生8．4級強烈地震。記者從南航貨運了解到，南航今日由廣州飛往東京的CZ385航班在當(dāng)天下午15：30備降大阪機場。由于航班貨物里裝有近9噸的鮮花貨物，為了確保鮮花盡快轉(zhuǎn)運，南航貨運提前與貨主取得聯(lián)系，提醒貨主到大阪提取貨物，其余普通貨物則原機返回廣州。

　　為了使客戶盡可能挽回經(jīng)濟損失，南航貨運主要緊急采取三項措施：一是第一時間發(fā)布日本東京相關(guān)航班變更信息，并逐個通知客戶，確保客戶掌握最新航班動態(tài)；二是積極協(xié)助客戶對貨物進行退倉處理，盡量滿足客戶的需求；三是針對鮮花貨物，安排轉(zhuǎn)運至大阪，以保鮮花質(zhì)量。