圖：手機應用日益受到商務旅行者的關注。

　　一些有趣的調(diào)查顯示，商務旅行者在旅行前和旅行過程中對手機應用服務的需求越來越高。

　　Travelport對600多位商務旅行管理者以及Travelport Opinions和旅游信息系統(tǒng)的用戶所作的一次調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一系列重要的數(shù)據(jù)，消費者對手機應用服務的日益增長的需求更加受到旅游公司的關注。

　　重要的調(diào)查結(jié)果包括：

　　五分之四的商務旅行者都希望手機應用程序能提供所在酒店附近的餐館和酒吧的推薦服務。

　　當然，現(xiàn)在已經(jīng)有很多手機應用程序可以提供這種服務（如TripAdvisor），但重點是旅行者對此類服務的需求越來越多，那也就意味著商家也許應該以更有效的方式為商務旅行者這一目標群體提供服務。

　　同時，三分之二的被調(diào)查者希望手機應用程序里的功能還包括目的地附近的娛樂活動場所的推薦。

　　酒店需要提供無線網(wǎng)絡并保證網(wǎng)絡質(zhì)量是2011年討論的熱點，尤其在柏林的ITB展會上，關于在酒店如何便捷地使用網(wǎng)絡這一問題被反復提及。

　　約70%的被調(diào)查者說無線上網(wǎng)等技術也應該作為酒店房間的一個標準服務（超過五分之四的人對于五年內(nèi)實現(xiàn)這一目標表示樂觀）。

　　智能手機的出現(xiàn)和應用讓網(wǎng)絡連接問題變得更加重要了。盡管之前商務旅行者都是依靠筆記本電腦來上網(wǎng)的，而且大多數(shù)是在自己的房間上網(wǎng)，但具有上網(wǎng)功能的手機則可以讓旅客無論在酒店的哪個角落都能上網(wǎng)。

　　旅客的需求再一次地帶動了旅游產(chǎn)品的供應商不斷進步。

　　然而，對擔心精明的旅客會將其拋棄的酒店老板而言，也不都是壞消息——調(diào)查結(jié)果顯示通過手機提供禮賓服務對消費者的吸引力并不大，如用手機來調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度等。（Ruby/編譯）