在中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）新疆分公司的航班上，出現(xiàn)了身穿酒紅制服、佩戴與其他組員不同領(lǐng)帶的男乘務(wù)員。特殊的領(lǐng)帶代表了他在航班上的特殊身份——乘務(wù)長(zhǎng)。近日，南航新疆分公司首批男主任乘務(wù)長(zhǎng)開(kāi)始上崗執(zhí)行航班任務(wù)，他們的出現(xiàn)不僅結(jié)束了南航新疆分公司沒(méi)有男主任乘務(wù)長(zhǎng)執(zhí)飛寬體客機(jī)的歷史，也打破了新疆航空市場(chǎng)女主任乘務(wù)長(zhǎng)“獨(dú)占”客艙的格局。

據(jù)了解，去年6月，南航新疆分公司在17名男乘務(wù)長(zhǎng)中選拔男主任乘務(wù)長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)兩艙資格考核、英語(yǔ)培訓(xùn)、筆試、面試等層層篩選，選拔出了陳志和郭浩杰作為首批男主任乘務(wù)長(zhǎng)參加南航乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)，最終兩人都以?xún)?yōu)秀成績(jī)成功獲聘主任乘務(wù)長(zhǎng)，并于近期開(kāi)始帶班執(zhí)飛波音777寬體客機(jī)。

“一般來(lái)說(shuō)，中小型客機(jī)只配備一名乘務(wù)長(zhǎng)，而大型寬體客機(jī)至少要配備一名主任乘務(wù)長(zhǎng)、二名區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)。”南航新疆分公司客艙部業(yè)務(wù)室朱麗莎介紹說(shuō)：“去年6月15日，波音777寬體客機(jī)落戶(hù)新疆，作為南航新疆分公司的大型寬體客機(jī)，這個(gè)機(jī)型每個(gè)航班上至少配備一名主任乘務(wù)長(zhǎng)、二名區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)和八名乘務(wù)員，使我們現(xiàn)有的乘務(wù)長(zhǎng)特別是主任乘務(wù)長(zhǎng)較為緊缺。所以去年開(kāi)始，我們加大了主任乘務(wù)長(zhǎng)的選拔培養(yǎng)力度！”

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，與女乘務(wù)長(zhǎng)性格溫柔、富有耐心、服務(wù)細(xì)致相比，男乘務(wù)長(zhǎng)的遇事沉穩(wěn)、冷靜及體型特點(diǎn)使乘客更有安全感，正因?yàn)槟?、女乘?wù)長(zhǎng)各有優(yōu)勢(shì)，國(guó)外航空公司很多航班上都配有男乘務(wù)長(zhǎng)。而新疆民航自1961年開(kāi)始有專(zhuān)職乘務(wù)員以來(lái)，一直以女性空中乘務(wù)員為主。直到1988年，才陸續(xù)招聘男乘務(wù)員上崗，南航新疆分公司則是在2006年開(kāi)始在男乘務(wù)員中培養(yǎng)選拔男乘務(wù)長(zhǎng)。培養(yǎng)啟用男主任乘務(wù)長(zhǎng)，一方面與國(guó)際航空接軌，另一方面也是培養(yǎng)復(fù)合型航空服務(wù)人才。目前在南航新疆分公司200余名男乘務(wù)員中，已經(jīng)培養(yǎng)出17名男乘務(wù)長(zhǎng)。

“從普通的乘務(wù)長(zhǎng)到主任乘務(wù)長(zhǎng)，要經(jīng)歷兩艙資質(zhì)、國(guó)際中短程培訓(xùn)、托業(yè)英語(yǔ)、乘務(wù)人員職業(yè)技能鑒定等考核和復(fù)訓(xùn)，這需要更為扎實(shí)的客艙業(yè)務(wù)和豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)！”作為新疆第一批男主任乘務(wù)長(zhǎng)，陳志回想起嚴(yán)格的選拔考核，深有感觸地說(shuō)：“我現(xiàn)在的工作，不僅是參與為旅客倒水、送機(jī)上餐等具體工作，更主要的是對(duì)客艙安全和服務(wù)質(zhì)量負(fù)起責(zé)任，通過(guò)廣播指揮調(diào)度好全體乘務(wù)員，帶好我的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為旅客帶來(lái)舒適愉快的旅途感受！”