一場意外之喜:東航深圳航班上的生日聚會
圖:東航深圳航班上的生日聚會
2016年4月8日消息:2016年4月5號,在太原至深圳的航班上,一場別開生面的生日party點燃了沉寂的客艙。
東航山西客艙部的這套乘務組在航前準備時,乘務長發(fā)現(xiàn)當天恰好是航班中的兩名乘務員的生日:檢查員胡麗雅和頭等艙乘務員李嘉誠。更意外的是胡麗雅的徒弟特意送到準備室一個生日蛋糕,后期一系列的安排也就隨著這個生日蛋糕的到來迅速展開了。最先的創(chuàng)意是胡麗雅的一句話:“如果飛機上也有旅客過生日就好了,可以一起慶祝。”
上機后,乘務長查看移動客艙旅客信息時,忍不住叫出聲,還真有旅客過生日啊!在查這個生日旅客座位的時候,乘務長無意中發(fā)現(xiàn),這個名叫饒玩安的旅客周圍兩排都有姓饒的旅客,難道他們都是一大家人?帶著疑問和好奇,安全檢查時,乘務長特意走到40排與饒先生進行確認:“饒先生嗎?今天是您的生日”!對方的反應很熱烈,“是的是的,我是4月5號的生日。”乘務長微微一笑說,“先送上對您的生日祝福,空中還會有一份意外的驚喜送給您!”看得出饒先生對“意外驚喜”并沒有抱多大期望,乘務長也沒有解釋,環(huán)顧了一下他周圍的旅客,詢問了是不是一家人出行啊,周圍立時傳來一片回應聲,大概有十幾個人,每個人都很健談。乘務長心里一動,這個生日注定會過的隆重而熱鬧,隨即一個生日計劃在腦海里形成。
起飛后,乘務長迅速草擬了一份廣播詞,寫好生日賀卡,到后艙和組員們部署了整個計劃。空中服務結束后,乘務長先到客艙再次找到饒先生進行了溝通,確認對方是否介意通過廣播送上祝福,得到允許后,乘務長返回服務艙拿起話筒,清晰歡快的廣播傳到了每個人的耳朵里:
“女士們先生們:這里是乘務長廣播,今天是坐在40排B座的饒先生的生日,同時也是機上兩名乘務員胡麗雅、李嘉誠的生日。緣分天空,能夠相聚在小小的客艙里已屬不易,同一天過生日更拉近了彼此間的距離。在此,我代表全體機組成員送上最誠摯的祝福,祝三位壽星生日快樂,心想事成!也祝在座的每一位旅客出行快樂!現(xiàn)在請乘務員為過生日的壽星送上生日蛋糕,也請每一位旅客不要吝嗇您的掌聲一同為他們送上生日祝福!”
伴隨著廣播,乘務員緩緩的將放著生日蛋糕的小餐車推到客艙中間,整個客艙瞬間沸騰了,旅客們紛紛鼓掌祝福聲不斷。生日主角饒先生特意穿上了西裝,接過了寫有祝福的生日賀卡,興奮激動之情溢于言表,得知有兩位乘務員和他一起過生日后,饒先生更是開心的合不攏嘴,握手、拍照、邀請乘務員去他的家鄉(xiāng)做客,他的家人們全部站起來共同分享這歡樂的時刻。大家熱火朝天的吃著蛋糕拍著照,唱著生日歌,乘務員把蛋糕還分送給事先統(tǒng)計過的七位小朋友,客艙里其他旅客的情緒也被感染,恨不得今天也是主角,還有旅客主動過來祝福。生日歌唱完,蛋糕吃完,大家仍然意猶未盡,饒先生一臉燦爛的笑容不停的說謝謝,乘務長笑著說:“有這么多人陪您過生日,希望您可以保持一整年好心情,也希望您繼續(xù)選擇乘坐我們東方航空的航班!”全家人異口同聲的回答:“那是當然,這是我們坐過的最開心的航班了……”阿
下機時,乘務長特意邀請饒先生的兄弟姐妹們一同拍了全家福,留下了這精彩的瞬間。