圖：有了預約值機服務，深航團隊旅客再也無需在值機柜臺前排長隊。

　　民航資源網2011年6月25日消息：今后旅游團乘坐深圳航空有限責任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）航班換登機牌時可以不用再排長隊了。6月18日深航值機室正式推出“團隊旅客預值機服務”。從深圳始發(fā)的團隊旅客預訂機票后，只需提前一天預約，將旅客信息材料發(fā)電郵到值機室（SZATDYY@shenzhenair.com），即可提前一天換取登機牌。

　　大運會即將舉行，深航作為第26屆世界大運會的合作伙伴，將為大運期間來深圳觀看大運比賽的旅客提供更加便利的值機方式。為此，深航地面服務部繼團隊預約值機服務，該項服務的推出，將大大提高值機環(huán)節(jié)的服務質量。

　　深圳做為旅游城市，每天乘坐深航航班出港的團隊約有100多個旅游團，深圳寶安國際機場候機樓內常常會有幾個團隊同時出現，團隊旅客人員出現較為集中，在辦理值機手續(xù)時通常要比普通旅客排隊時間長，在值機方式選擇上也比普通旅客少，給廣大出行的團隊旅客帶來諸多不便。為了改變這種現狀，細化服務迎大運。地面服務部值機室經過前期的精心準備，在信心中心的配合下正式推出了“團隊旅客值機預約服務”。

　　深圳始發(fā)旅游團在預訂機票之后在航班起飛前一天，旅行社便可按照值機部門指定郵箱或傳真，將旅客姓名、證件號碼等信息逐一發(fā)送至深航值機室，值機室將在飛機起飛前一天為團隊旅客辦理預值機手續(xù)，并在辦理完成后及時通知旅行社領取登機牌的時間地點。出行當天，領取到登機牌的團隊旅客可到專屬團隊柜臺辦理行李交運，沒有行李交運的團隊可直接安檢，不需要再到值機柜臺前排長隊，也不用導游手握一疊身份證現場代辦值機手續(xù)。這種團隊旅客值機預約服務流程不僅順暢而且效率極高，團隊旅客到達機場后無需長時間排隊等候，由領隊從值機柜臺領取團隊旅客的登機牌，為需要托運行李的旅客統(tǒng)一安排，一次性到值機柜臺辦理托運。

　　在推行深圳始發(fā)團預值機服務的同時，深航還為團體旅客增開了辦理行李托運業(yè)務的專柜，使預約值機服務更加完善，不僅為旅客節(jié)省了時間、避免了繁瑣的手續(xù)，也使得其他旅客能夠享受更高效的服務。