小議機場吞吐量情結(jié):我們應(yīng)該在乎什么?
歲末年初,對許多行業(yè)來說,“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”是這個時節(jié)雷打不動的關(guān)鍵詞。在民航機場系統(tǒng),甚至整個民航業(yè)界,多年來縈繞著一種“吞吐量情結(jié)”。
這種揮之不去的情結(jié),最為突出的一點,就是對“排行榜”的膜拜?;谶@種膜拜的認知偏好、心理基礎(chǔ)一旦打牢,就有著持久的牽引力與慣性,規(guī)引著人們的行為。
從民航業(yè)發(fā)展史來看,“客運量、貨郵量、起降架次”作為機場運輸生產(chǎn)統(tǒng)計的三項核心指標,一直起著業(yè)態(tài)“晴雨表”的作用,至今依然有著重要的參考價值。問題不是出在指標數(shù)據(jù)本身,問題主要出在對待指標數(shù)據(jù)的思維、態(tài)度以及由此而引發(fā)的一系列行為選擇。
上世紀90年代以來,民航業(yè)進入快速發(fā)展階段,“上規(guī)模”與“走量”是管理層與經(jīng)營層的共同心聲。處在外延式發(fā)展時期,強調(diào)的是數(shù)量增長、規(guī)模擴大、空間拓展,主要是適應(yīng)社會的航空需求而表現(xiàn)出的外形擴張。追求日子過得紅紅火火、熱熱鬧鬧,是這個階段的顯著特征。
直至今天,中國民航外延式發(fā)展時期仍在持續(xù)。但是,這種發(fā)展方式的局限性也正在顯現(xiàn),只不過由于外部需求依然強勁,掩蓋了行業(yè)尤其是機場運營效率、運營效益的內(nèi)在劣勢。當(dāng)前,民航業(yè)也面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展轉(zhuǎn)型的困惑,新舊觀念交織,新老問題疊加。老思維老辦法還沒有完全失效,新思路新方式也沒有完全確立。
如果把如何看待機場吞吐量排行榜作為一面鏡子,就可以襯映出機場管理者行為上的一些“囧態(tài)”來。
據(jù)筆者接觸與觀察,每逢階段性統(tǒng)計時期,不少機場管理者都非常在乎所屬機場上榜的位置,很擔(dān)心在排名中掉了名次,甚至地方政府相關(guān)部門也高度關(guān)注所在地機場的數(shù)據(jù)排名。有些不那么擔(dān)心掉名次的,則是津津樂道,為指標數(shù)據(jù)的不斷創(chuàng)新高而喜形于色。不管是哪一種情形,都可以反映出對“排行榜”的在乎與重視,久而久之,就養(yǎng)成了吞吐量情結(jié)。
適當(dāng)回顧一下20年以前那個時期民航機場的日子,有助于我們理解這種情結(jié)。盡管在今天看來,一個200-300萬旅客吞吐量的機場,實在稱不上熱鬧。但如果放在20年前,這種規(guī)模的正處級單位建制的航站,因為“量”上去了,一般就具有向上級部門要求“行政升格”的充分理由了。當(dāng)時的很多民航省(區(qū))局所在地機場,也就是這個生產(chǎn)規(guī)模。大而全、小而全的相對封閉式的好日子,過得有滋有味。當(dāng)時的情況下,機場吞吐量上去了,就是天大的喜訊,直接意味著收益的增加。盡管受硬件條件制約很大,但開辟航線,多飛航班,把量搞上去,是鐵定的第一目標。再后來,基礎(chǔ)條件有所改善,同時攤子也日漸大,成本明顯增加了,這又想到“開源節(jié)流”。從這時候起,抓“效益”,既有了現(xiàn)實動力,又有了直觀感受。
我們今天面臨的問題,并沒有完全超越當(dāng)初的范疇。收益與成本,仍然是管理者反復(fù)盤算的兩個方面。但是,對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與發(fā)展方式的理解,則未必足夠到位。
吞吐量情結(jié),不但縈繞在民航業(yè)內(nèi),而且也在相當(dāng)程度上影響了社會認知。我們不妨再來看看一些主流媒體及相關(guān)機構(gòu)是如何受影響的。如果你在網(wǎng)上搜索一下“全國機場吞吐量排名”,你就會看到各種現(xiàn)象。至少,你會知道,從“排行榜”發(fā)布的頻次上,既有年度排名,又有半年排名,甚至季度排名。如果你足夠細心,你會發(fā)現(xiàn)竟然也有“全國機場百強排行榜”。老天!你知道當(dāng)今中國只有多少座民用運輸機場嗎?這種百強排行榜,如果不是單純地出于數(shù)據(jù)統(tǒng)計的需要,可以說,“進入百強”的意義幾乎可以忽略不計。據(jù)最新統(tǒng)計,2014年,“千萬級”機場已達24家。在這個“第一梯隊”里,前面幾家龍頭老大的地位是難以撼動的,大體上看,10名以后的座次,在未來日子里是有可能互爭高下的。但就算每年排名產(chǎn)生小范圍變動,更多地應(yīng)視為一種常態(tài)吧,有必要那么在乎嗎?
那么,我們應(yīng)該在乎什么呢?
應(yīng)該在乎自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與質(zhì)量效率。
民航業(yè)作為國家基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),伴隨國民經(jīng)濟進入“新常態(tài)”,也必然會面臨自身的“新常態(tài)”。但目前看,我們對于這種新常態(tài)的認識與理解不足。在我國經(jīng)濟正處在從高速增長轉(zhuǎn)向中高速穩(wěn)定增長的宏觀演進過程中,民航業(yè)發(fā)展方式,如何實現(xiàn)從規(guī)模速度型粗放增長向質(zhì)量效率型集約增長的轉(zhuǎn)變?民航業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),如何做到從增量擴能為主向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整?面臨多種交通運輸方式的競爭以及國家綜合交通體系建設(shè)的未來前景,包括機場經(jīng)濟在內(nèi)在民航業(yè),如何重新審視自身的發(fā)展動力?如何維系傳統(tǒng)增長點的同時,轉(zhuǎn)向新的增長點?
在回答好上述這一系列問題的過程中,也許,我們會逐步走出縈繞多年的“吞吐量情結(jié)”,從而建立一種新的發(fā)展情懷。
我們應(yīng)該超越線性思維。數(shù)據(jù)更要挖掘,數(shù)據(jù)蘊含力量。