中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員張妍 報(bào)道：和諧文化是在后勤服務(wù)、管理和改革中形成的文化形態(tài)，是在制度文化，物質(zhì)文化、人性化服務(wù)和以人為本的服務(wù)理念中形成的精神文化。好的后勤文化，能夠造就一支高素質(zhì)的后勤員工隊(duì)伍，能夠建立一套適合珠?？展苷痉€(wěn)定運(yùn)行的后勤服務(wù)行政管理體系，能夠培育嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，營(yíng)造和諧的工作氛圍，能夠優(yōu)化后勤形象，改善后勤環(huán)境。這是后勤工作者共同追求的目標(biāo)，也是后勤發(fā)展水平的重要標(biāo)志。

　　創(chuàng)建和諧后勤，有利于全面提高后勤管理服務(wù)水平，為全站職工提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障，后勤員工本著以人為本的價(jià)值取向，服務(wù)于全站職工。員工每天都是在做著重復(fù)的事情，人對(duì)同一事件看多了，感受多了，在心里難免產(chǎn)生疲倦，當(dāng)職工對(duì)后勤質(zhì)量與服務(wù)價(jià)值產(chǎn)生不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有的職工出現(xiàn)了浮躁不友好的行為，因此需要通過構(gòu)建和諧后勤文化，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與思想意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，建立后勤工作者與職工親人式的和諧關(guān)系。從這層意思來說，和諧后勤文化不僅是為職工服務(wù)的一個(gè)過程，也是推進(jìn)文明發(fā)展的基礎(chǔ)，更是和諧空管文化的重要部分。

　　近年來隨著空管站的穩(wěn)步發(fā)展，后勤隊(duì)伍人數(shù)不斷增多，人員構(gòu)成復(fù)雜，從五湖四海招來的非編合同工成為了后勤的主力軍，他們所受的教育文化程度不同，思想認(rèn)識(shí)也不一樣，各有各的優(yōu)點(diǎn)，也各有各的不足，于是在工資待遇上，合工同與在編職工的關(guān)系上，出現(xiàn)了不和諧的一面，在工作中消極怠工等現(xiàn)象，這些直接影響后勤服務(wù)的質(zhì)量和形象。因此在推進(jìn)后勤改革過程中，必須注重和諧文化，建立一個(gè)后勤人員各盡所能，各得其所而又和諧相處的后勤。

　　為了加強(qiáng)文化思想政治工作、對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用人文關(guān)懷處理人際關(guān)系。后勤黨總支部多次開展后勤職工黨員民主生活會(huì)和非黨員的政治思想教育工作，不定期舉行“講文明，樹新風(fēng)”講座，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的精神，增強(qiáng)員工構(gòu)建和諧社會(huì)的歷史責(zé)任感。始終堅(jiān)持“不斷創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，充分挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，激發(fā)員工作積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造和諧后勤。

　　職工是構(gòu)建和諧后勤的主體，是一切資源中的源頭，后勤服務(wù)中心堅(jiān)持把“以人為本”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做到尊重人、關(guān)心人，理解人，培養(yǎng)人、重用人，最大限度的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極營(yíng)造和諧后勤文化氛圍。后勤服務(wù)中心時(shí)刻把員工的利益放在第一位，不管是合同工還是在編職工，有計(jì)劃、有步驟地為員工解決工作生活中的實(shí)際困難，使員工感受到大家庭的溫暖與和諧。另一方面，不斷強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)適合職工自身特點(diǎn)的專業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的后勤服務(wù)隊(duì)伍，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，讓員工永遠(yuǎn)都感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，又擁有成就感，進(jìn)而推動(dòng)其進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新精神、工作技能和服務(wù)水平。把構(gòu)建和諧文化融入到實(shí)際工作中，相互促進(jìn)，相互發(fā)展。

　　“三好一滿意”是后勤工作的宗旨，和諧后勤文化推動(dòng)后勤全體職工往一流的服務(wù)水平，一流的管理，高水平的服務(wù)目標(biāo)發(fā)展前進(jìn)。后勤服務(wù)中心一直追求一種認(rèn)同感、一種榮譽(yù)感、一種凝聚力，努力建設(shè)一支積極向上的大集體。團(tuán)隊(duì)精神是后勤職工形象的核心和基礎(chǔ)，滲透于后勤保障服務(wù)工作的各種環(huán)節(jié)之中。在多次大型活動(dòng)和重要接待工作中，后勤服務(wù)中心都出色的完成了各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓和職工們的一致好評(píng)。

　　后勤人秉承無私奉獻(xiàn)、忘我工作的精神，一直以飽滿的工作熱情、踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，這需要后勤服務(wù)中心將后勤文化建設(shè)成為每個(gè)黨員、管理人員和職工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，并使之成為后勤發(fā)展的原動(dòng)力，使后勤服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。