圖1：工作中的徐昕態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

她是一位平凡的送機員，但透過她的平凡，越發(fā)看到她不一樣的美麗。她的微笑如璞玉般不帶任何修飾，清新而自然。她是深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）地面服務(wù)部旅客服務(wù)室一名在一線用自己青春詮釋對職業(yè)熱愛和忠誠的員工徐昕。

2010年5月，進(jìn)入深航的她開啟了屬于自己的工作生涯。陌生的城市，陌生的工作讓這顆小苗茁壯成長，成為旅客服務(wù)室一顆強勁有力的中堅力量。似水流年，歲月讓她沉淀的不只是年齡，還有她不斷汲取的知識與能力。

短短兩年多時間，她精湛的業(yè)務(wù)技能和成熟的處事風(fēng)格受到了科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。這也讓她收獲不少榮譽，2010年第四季度她獲得旅客服務(wù)室“特殊貢獻(xiàn)獎”、“微笑天使獎”；2011年獲旅客服務(wù)室一、二季度“最佳服務(wù)規(guī)范獎”，三季度“全能獎”、“大運微笑明星獎”；2012年“服務(wù)明星獎”等。這一系列的成績，不只是一張紙或是一個印章那樣簡單，而是她用自己的青春和熱情一點點譜寫出來的如歌歲月。

雷暴季節(jié)深圳機場大延誤中，她從未脫離自己的崗位，堅守在崗位上耐心安撫每一位旅客，長時間站立雙腿腫脹的她依舊微笑待客。在客梯車下被滂沱大雨淋濕滿身的她有序安排旅客登機，絲毫不容自己有半點馬虎。科室里有不少員工都是她教出的“弟子”，對于一個工齡僅兩年多的員工來說，“桃李滿天下”的現(xiàn)象并不常見。正因她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精湛的業(yè)務(wù)能力使領(lǐng)導(dǎo)放心地把新來的員工給她培訓(xùn)，而她也真正做到了認(rèn)真、負(fù)責(zé)，為科室培育出一批又一批優(yōu)秀員工。

圖2：利用休息時間，徐昕教授“弟子”業(yè)務(wù)知識

工作中的徐昕身體力行地踐行著那句“把工作當(dāng)作樂趣，則天天樂趣無窮”，在登機口她總是宛如精神飽滿的向日葵，讓旅客見了舒心，讓領(lǐng)導(dǎo)看了放心。當(dāng)然，送機員工作更重要的是保持高度的嚴(yán)謹(jǐn)，對待工作一絲不茍。從崗前準(zhǔn)備到崗后的工作總結(jié)，她從不馬虎。作為送機小組長，工作中她總是要求組員必須保持十二分精神，凡事必須自己親自去核實，以事實說話。她的以身作則，使得盡3年來從未發(fā)生一單差錯事件，同樣她也給“弟子”們樹立了榜樣。

就是這么一個簡單的女孩，揮灑著自己樸實的夢。日曬風(fēng)吹會有時，一顆葵心向太陽。她用微笑詮釋如何生活，用負(fù)責(zé)提示身邊人如何工作。她如向日葵般，雖平凡而簡單，卻用淡淡的香沁人心脾，溫暖人心。