2012年9月11日消息：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活和工作中不可或缺的因素。WI-FI是一種可以將個人電腦、手持設(shè)備等終端以無線方式互相連接的技術(shù)，支持WI-FI的電腦或通訊工具可以在WI-FI覆蓋范圍內(nèi)以無線方式高速上網(wǎng)。目前，WI-FI已經(jīng)實現(xiàn)了在國航三元橋售票處的完全覆蓋，滿足了旅客對于網(wǎng)絡(luò)的需求和應(yīng)用。

　　三元橋售票處位于北京寫字樓的密集地帶，旅客大多數(shù)都是商務(wù)人士，在繁忙的工作中，鮮有時間花費在購票的冗長等待中，于是，WI-FI就為這類旅客創(chuàng)造了一個很好的條件，讓他們在等待購票的同時，可以利用自己的電腦、手機、上網(wǎng)本等設(shè)備與客戶進行溝通和收發(fā)郵件，使旅客在辦理機票業(yè)務(wù)的同時也不會耽誤自己的工作，大大滿足了此類旅客的需求，體現(xiàn)了國航能夠處處為旅客著想，人性化服務(wù)的一面。

　　三元橋售票處是國航在北京地區(qū)的主要售票處之一，每天的客流量較大，特別是節(jié)假日前后，經(jīng)常會出現(xiàn)旅客排隊等待的現(xiàn)象，WI-FI的全覆蓋，使旅客在等待的過程中可以利用自己的移動設(shè)備上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁、閱讀時下新聞資訊、玩游戲、聊天，還可以瀏覽出行目的地或目的國的氣候、景點以及當?shù)氐娘L(fēng)土人情，使枯燥的等待時間變得有樂趣，緩解了旅客因為等待時間過長而產(chǎn)生的焦躁情緒，也體現(xiàn)了國航“放心，順心，舒心，動心”的服務(wù)理念。

　　另外，旅客在等待購票的過程中，還可以通過登陸國航的網(wǎng)站，預(yù)先了解國航的最新優(yōu)惠信息、航班時刻和航班狀態(tài)，提前根據(jù)航班的時間、價格等信息，對自己的出行做出合理安排，既節(jié)省了旅客在柜臺辦理業(yè)務(wù)的時間，也大大地提高了售票處的工作效率，使更多旅客感受到國航快速、便捷、周到的服務(wù)。

　　這種便捷也體現(xiàn)在旅客購票后，旅客可以通過無線網(wǎng)絡(luò)，方便地在國航網(wǎng)站上辦理乘機手續(xù)、選擇機上座位等，在售票處就可以輕松完成從購票到值機的全過程，旅客還可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂自己下榻的酒店，更方便快捷地安排自己的出行，大大節(jié)省了時間和成本。

　　國航三元橋售票處實現(xiàn)WI-FI全覆蓋適應(yīng)了時代發(fā)展的要求，滿足了旅客的個性化需求，突出了國航的人性化服務(wù)，提高了服務(wù)的品質(zhì)。