圖1：飛常準PAD應(yīng)用產(chǎn)品中機場航班情況衛(wèi)星圖展示。

　　民航資源網(wǎng)2012年4月1日消息：今（1）日，為期三天的“2012第五屆上海國際機場設(shè)施建設(shè)與運營展覽會”在上海光大會展拉開序幕，眾多圍繞機場的新設(shè)備、新技術(shù)、新服務(wù)等產(chǎn)品在展會上得以展示。筆者了解到，在機場服務(wù)產(chǎn)品里，通過PAD產(chǎn)品提供服務(wù)的“飛常準PAD應(yīng)用”成為一大亮點，受到參會者的關(guān)注。

　　隨著我國民航的快速發(fā)展，運輸規(guī)模不斷擴大，2011年，我國民航機場旅客吞吐量達到6.2億人次，比上年增長了10%；航班起降架次近6百萬次。巨大的旅客吞吐量及頻繁的航班起降給機場尤其是大型樞紐機場帶來的服務(wù)壓力無疑是個嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　據(jù)了解，目前機場服務(wù)人員在地面服務(wù)的過程中往往是習(xí)慣于被動接受旅客問詢，而且給旅客提供的信息有限。尤其在遭遇特殊天氣的情況下，航班延誤，大批旅客滯留，機場問詢壓力驟增，加上機場和航空公司之間信息溝通不能完全對接，造成對旅客的通報中有效信息過少，很容易滋生旅客負面情緒，引起不必要的沖突。機場服務(wù)需要新的轉(zhuǎn)變勢在必行，變當前的被動服務(wù)為主動服務(wù)，變有限的信息通報為可以向旅客提供更加全面的航班動態(tài)服務(wù)。

　　“飛常準PAD應(yīng)用”產(chǎn)品在機場服務(wù)中可以作為一個智能信息發(fā)布系統(tǒng)，能夠完成全國航班動態(tài)數(shù)據(jù)的實時存儲、查詢、顯示，具有向旅客及外界發(fā)布信息，引導(dǎo)旅客辦理候機、乘機、登機等手續(xù)，甚至涵蓋了接機人提醒等功能，成為機場服務(wù)轉(zhuǎn)型中的利器。

　　圖2：飛常準PAD應(yīng)用中的航班計劃展示。

　　圖3：飛常準PAD應(yīng)用查詢機場情況。

　　圖4：飛常準PAD應(yīng)用提供機場天氣及交通情況提醒。