什么是航空空乘?
“空中的舞者——游曳于白云上的精靈”——空乘。一直以來,航空專業(yè)都是眾多考生的首選,也是21世紀新興熱門專業(yè)。更是因為就業(yè)率高和就業(yè)起薪高而成為炙手可熱的熱門專業(yè)。航空專業(yè)畢業(yè)生很有機會進入國航、南航、上航、東航四大航空公司工作。去航空專業(yè)主要有下面兩個原因:我國航空服務人才的緊缺由來已久,原因是隨著經(jīng)濟發(fā)展,國際間交流合作緊密,航空旅游業(yè)日益發(fā)達。目前國內(nèi)航空服務這個職業(yè)收入很可觀,航空服務人員需求量很大。恰恰是擁有專業(yè)素質(zhì)的人員的奇缺,促使了國內(nèi)眾多高校加大航空專業(yè)學生的培養(yǎng)。面對于很多立志成為空乘人員學生的疑問?我們航空教育網(wǎng)老師在這里系統(tǒng)的為同學們介紹一下空乘專業(yè)。
什么是空乘?
空乘指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員。也叫做“航空乘務員”??粘擞心谐藙諉T,和女乘務員;空姐指未婚女乘務員,已婚女性乘務員稱空嫂。空哥(空少)通常分為三種類型:1、專職乘務員,肩章通常為一杠;2、乘務員兼職安全員,肩章通常為兩杠;3、專職空中安全員,肩章通常亦為兩杠。
想要學習航空空乘有哪些要求呢?
1、熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事空中乘務事業(yè),具有較強的服務意識和良好的道德品質(zhì)。
2、年齡原則上不超過20周歲。
3、身高:女生163cm~172cm,男生174cm~182cm。
4、視力:女生:單眼矯正視力均不低于C字視力表0.5;男生:單眼裸視力C字視力表0.7(含)以上。眼球大小適中,對稱,目光有神,無色盲、色弱。
5、五官端正,膚色好;無明顯疤痕、斑點等;牙齒排列整齊,無明顯異色,無狐臭。
6、面部表情自然,微笑甜美;善于表達,富有朝氣;口齒清楚;中英文發(fā)音基本準確,無口吃、舌短現(xiàn)象,聽力正常;性格開朗、大方、心理素質(zhì)好,富有合作精神。
7、形體勻稱,步態(tài)自如,動作協(xié)調(diào),無“X”形腿、“O”形腿。
8、無精神病史,肝功能正常,無各類慢性疾病。
9、經(jīng)身體初檢和專業(yè)測試合格的考生,須按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS乘務員體格檢查標準進行專業(yè)體檢(體檢費用自理)。
空乘專業(yè)課程體系有哪些?有哪些具體的崗位和具備什么樣的崗位技能呢?
以空中乘務服務崗位技能培養(yǎng)為導向,以培養(yǎng)學生客艙服務能力為核心,以客艙服務與緊急處置程序等真實工作任務為載體,參照中國民航總局《公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》(CCAR-121SF)中有關民航乘務員培訓的行業(yè)標準和勞動與社會保障部制定的《民航乘務員》的國家職業(yè)標準,制定空中乘務崗位的課程標準和評價體系。 注重校內(nèi)生產(chǎn)性實訓與校外頂崗實習的有機結(jié)合和融通,鼓勵學生參與各種知識競賽和技能大賽,把安全生產(chǎn)的理念和培養(yǎng)學生的良好的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能貫穿在課程教學的全過程,通過課程教學、環(huán)境熏陶、情景體驗、生活養(yǎng)成、聘請企業(yè)專家講座以及豐富多彩的第二課堂活動等手段,實現(xiàn)校內(nèi)校外、課堂內(nèi)外共同開展素質(zhì)教育,職業(yè)素質(zhì)教育三年不斷線。
由于大環(huán)境下的影響,從現(xiàn)在到今后的幾年時間,民用航空所需的緊俏人才(專業(yè)方向)大致會分為這幾類:1、航空安全檢查人員2、航空地勤服務人員3、航空空中乘務人員4、航空運輸物流人員。 同時航空服務人員必須也要具備的技能與能力:1、民航運輸有關法律法規(guī)、航空國際公約基本知識;2、民航客運、貨運及其行李運輸基本知識;3、民航公關、禮儀和心理學基本知識;4、民航候機樓客運服務、空中服務的基本知識、程序和職責;5、民航地面服務、空中乘務工作的實踐能力;6、民航地面服務、空中乘務工作的英語聽說能力;
航空服務的就業(yè)前景與需求分析!
航空運輸業(yè)是當今世界水、陸、空三大運輸業(yè)中發(fā)展最快,發(fā)展空間最大,需求增長率最大的產(chǎn)業(yè),隨著國家對航空運輸業(yè)面向民營經(jīng)濟和外資經(jīng)濟的全方位放開,中國民用航空將會形成百花齊放,百家爭鳴的局面,因此航空服務和航空物流等中、高級專門人才的絕對需求量將呈現(xiàn)大幅增長。據(jù)調(diào)查顯示:波音公司預測在未來20年中國將增加3000架飛機;未來三年里將新增各種客運飛機500多架,需航空從業(yè)人員50000余人,就中國國際航空公司在“十一五”、“十二五”期間將購進“德國空客A—380”(450座/架)30架的計劃來看,這30架空客機所需的全部工作人員將增加5000多人。但就我國各級院?,F(xiàn)在能夠培養(yǎng)的航空務專門人才人數(shù)遠遠不能滿足航空市場所需。
隨著今年民航總局對外國航空公司開辟中國航線的政策逐漸放寬,許多外國航空公司開辟了中國航線,對中國乘務人才的需求才在不斷增加。同時,每年因為會有相當數(shù)量的乘務人員自然減員,需要大量專業(yè)人才迅速補充。這些因素都使得民航專業(yè)人才的需求呈現(xiàn)上升趨勢。
平常我們關注空乘專業(yè)的一些誤區(qū)?
空中乘務人員也就是我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務工作的專業(yè)人員,要求有一定英語或其它語種的聽說能力,具備一定社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識、醫(yī)療常識與急救、客艙服務、民航旅客運輸?shù)戎R。
要糾正的一種固有的觀念是,“空姐”并不是吃青春飯的職業(yè),它有很大的職業(yè)發(fā)展和晉升空間。畢業(yè)生入職以后,經(jīng)過數(shù)年的奮斗,可以從國內(nèi)航線的普通艙晉升到頭等艙,再進入國際航線,從短途到長途。從職務角度看,也可以從乘務員入手,逐步晉升到乘務長、主任乘務長等,直到退休。
航空公司的錄用偏好大多已經(jīng)從“唯學歷”的觀念上轉(zhuǎn)變過來了??粘巳藛T從“唯學歷”向“穩(wěn)能力”轉(zhuǎn)變,雖然本科及以上學歷的人才適應性強,但是穩(wěn)定性較差,做不了多久就會跳槽。從穩(wěn)定性上考慮,國內(nèi)航空公司更青睞高職畢業(yè)生,他們更加適合現(xiàn)代服務業(yè)的素質(zhì)要求。其中高職畢業(yè)生在英語能力、服務意識、問題處理成熟度上比中職學歷的畢業(yè)生更占有優(yōu)勢,進入崗位后雖然起點相同,但是以后晉升的機會較多,發(fā)展速度也較快。
航空服務、航空運輸服務人員從事航空服務管理,有面向候機樓各類服務、民航賓館服務、安全檢查以及民航運輸、民航商務等各個崗位,涉及面非常廣泛。社會上存在的一些普遍錯誤認識是“只要人長得好看,身材標準就會可以從事航空服務!”當然身材的標準和形象是一方面,但是航空乘務人員更需要掌握民航管理、旅客服務心理、載重平衡、國際結(jié)算等知識技能。由于航空公司及機場、航空服務公司有眾多崗位需要服務管理人員,市場現(xiàn)有人才只能滿足1/3的需求。
航空業(yè)缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)狀,給眾多的學子以機會和希望,面對自己優(yōu)秀的身體條件和美麗的面容!同學?你還在等什么呢?
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