清明小長假 東航西北運送旅客達56354人次
民航資源網(wǎng)2012年4月9日消息:2012年4月2至4日是中國傳統(tǒng)的清明節(jié),由于恰逢春暖花開的時節(jié),外出賞花、踏青、探親訪友的旅客增多。在清明小長假期間,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airli
民航資源網(wǎng)2012年4月9日消息:2012年4月2至4日是中國傳統(tǒng)的清明節(jié),由于恰逢春暖花開的時節(jié),外出賞花、踏青、探親訪友的旅客增多。在清明小長假期間,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)西北分公司地面服務(wù)部共服務(wù)進出港航班462架次/56354人次,提供輪椅服務(wù)22人次,服務(wù)無成人陪伴老人及兒童11人次。旅客進港高峰出現(xiàn)在4月2日,出港高峰出現(xiàn)在4月4日,分別為10124人次和10393人次,未發(fā)生航班不正常。
東航西北地服部為做好節(jié)日期間旅客保障工作,在值機柜臺前增派服務(wù)員,并加強了問詢、引導(dǎo)、登機和“零分”減客等工作,并加強對團體旅客的快速引導(dǎo)服務(wù)以及中轉(zhuǎn)旅客的轉(zhuǎn)機引導(dǎo)服務(wù)等工作。
清明是航班換季后的第一個客流高峰,為做好換季后各項服務(wù)工作,東航西北地服部近期將在其官方微博上推出航班換季后的各項服務(wù)舉措,方便旅客第一時間微博了解航空旅行知識和注意事項,掌握準確的出行信息。
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