圖片 提升用戶體驗(yàn) 東航“網(wǎng)上值機(jī)”全新改版
圖:東航網(wǎng)上值機(jī)全新改版
民航資源網(wǎng)2012年8月16日消息:為更好地滿足旅客自助辦理登機(jī)牌的要求,為改善網(wǎng)上值機(jī)用戶體驗(yàn),即日起中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡(jiǎn)稱“東航”)由上海始發(fā)的國(guó)內(nèi)航班將全面優(yōu)化網(wǎng)上值機(jī)功能,全新版本的網(wǎng)上值機(jī)已正式上線。
優(yōu)化功能后的網(wǎng)上值機(jī)旅客可以體驗(yàn)到六大功能:
新增“取消值機(jī)”和“值機(jī)記錄查詢”功能,便于旅客查詢本人所辦理值機(jī)的歷史記錄;
座位圖兩側(cè)添加座位排號(hào),使旅客在選擇座位時(shí)一目了然;
上海始發(fā)國(guó)內(nèi)航班網(wǎng)上值機(jī)開放時(shí)間已由原先起飛前一天16點(diǎn)提前至前一天早上8點(diǎn),截止時(shí)間為航班起飛前2小時(shí),旅客可比之前提前辦理登機(jī)證,出行更為方便;
座位開放范圍更廣,除特殊座位外,其余座位全部開放供旅客選擇;
增加預(yù)留座位提醒、更換功能,使服務(wù)更人性化;
在官網(wǎng)訂票成功后,如果此時(shí)網(wǎng)上值機(jī)已開放,旅客還可在訂票界面直接點(diǎn)擊辦理網(wǎng)上值機(jī)……
今后,東航還會(huì)在國(guó)內(nèi)更多站點(diǎn)繼續(xù)深入推廣網(wǎng)上值機(jī),在國(guó)際及地區(qū)航線方面,將在上海地區(qū)推出上海-香港來(lái)回程航班的網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。
(作者單位:中國(guó)東方航空股份有限公司上海保障部)
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