南航深圳乘務長額外貼心服務令體操冠軍流淚
航空教育網(wǎng) 2011-08-17 00:00:00航空業(yè)界
圖1:合影留念。 民航資源網(wǎng)2011年8月17日消息:8月16日,中國藝術體操隊的十二名參賽運動員和教練員,乘坐中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡
圖1:合影留念。
民航資源網(wǎng)2011年8月17日消息:8月16日,中國藝術體操隊的十二名參賽運動員和教練員,乘坐中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)CZ3192航班由北京前往深圳,參加大運會體操項目。
航班中,南航木棉乘務組提供主動、熱情、細致的服務,得到了運動員、教練員以及航班上旅客們的高度贊揚和感激。當主任乘務長張媛得知有一位隊員在前一天的訓練中腰部受傷的消息之后,當即決定將她從經濟艙調整到頭等艙前排的座位。
她的名字叫鄧森悅,在2005年十運會上,她奪得了個人全能亞軍;2009年10月19日獲得第十一屆全運會藝術體操個人全能冠軍;2011年4月17日,鄧森悅蟬聯(lián)全國藝術體操個人冠軍賽冠軍。
因為鄧森悅腰部受傷,行動不便,坐在經濟艙更加劇了她的疼痛感,主任乘務長在請示了機長之后,將鄧森悅請到了頭等艙最前排。主任乘務長親自拿來一條被子,鋪在座位上當褥子墊在其腰部,入座的時候讓鄧森悅摟著她的脖子,人幾乎掛在乘務長身上,從而緩緩入座,減輕腰部不適,乘務長還并俯下身幫鄧森悅換上拖鞋,及時為她送上可口的餐食,她的行李也從后艙調整到前艙。
對于南航提供給他們額外、貼心的服務,鄧森悅感激之情溢于言表,整個眼圈都是紅紅,她代表藝術體操隊感謝了南航的用心服務,并表示將在賽事中發(fā)揮最好的水平,回報大家。
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