民航資源網2011年8月17日消息：6月27日上午，河北航空集團天鵝國際旅行社有限公司接牌儀式在石家莊世貿廣場酒店隆重舉行。這標志著河北航空進軍旅游產業(yè)拉開了序幕，旅游新版塊的組建，也使得河北航空的“航空運輸及關聯產業(yè)一體化發(fā)展”戰(zhàn)略取得了重大進展。

　　河北航空公司按照協調、發(fā)展和雙贏的原則，遵循航線發(fā)展目的地市場和輸出市場協調發(fā)展的模式，在與天鵝國際旅行社合作共贏的基礎上進行市場化運作，提高效率、降低成本，相互支持、相互配合，推動雙方業(yè)務合作的迅速開展。

　　河北航空公司與天鵝國際旅行社的合作重點從三個方面進行。一是借助天鵝國旅拓展了直銷渠道。河北航空公司發(fā)展至今，由于受人力、地域等條件限制，現有營業(yè)網點不足以滿足旅客需求，借助天鵝國旅在石市及周邊地區(qū)現有的十一家營業(yè)門店，掛牌河北航空公司售票處的形式開辦分支機構，宣傳公司品牌形象，加大直銷力度，更好地為旅客提供服務咨詢和相關業(yè)務的辦理。二是共享呼叫中心資源，拓展服務內容。在河北航空呼叫中心軟件中增加旅游咨詢選項，宣傳天鵝旅游產品，增加預定車和酒店住宿業(yè)務，做到緊密結合，資源共享，節(jié)約投資，拓展業(yè)務。三是共享官網資源，豐富銷售產品。天鵝國旅根據河北航空公司的航線，尤其是新開航線，設計出相應的旅游產品，在河北航空公司官方網站上推出，構建航空和旅游緊密協同促銷平臺。

　　據悉，河北航空公司和河北航空集團天鵝國際旅行社都鑒于航空運輸業(yè)與旅游產業(yè)具有很高的關聯度，雙方前期已經著手聯手構建了“旅游產業(yè)管理運營體系”框架，為建設“航空+旅游”協同發(fā)展機制奠定了基礎。目前，雙方在產品線路開發(fā)、廣告促銷、銷售渠道等方面已經開始了很好的合作。天鵝國際旅行社為河北航空公司提供了穩(wěn)定的客源和分銷渠道，降低銷售成本，擴大銷售網絡，為旅客提供包括售票、旅游、空運、餐飲、住宿等一條龍式的多樣化和專業(yè)化服務，河北航空公司滿足了天鵝國際旅行社所需要的機票和相關的產品和服務，實現了資源共享，互惠雙贏。