東航凌燕圓滿完成朝鮮總理專機保障獲得贊揚
圖:表揚信。
民航資源網(wǎng)2011年9月28日消息:2011年9月28日,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)凌燕執(zhí)行了朝鮮總理崔永林一行自北京前往上海的專機任務(wù),此次專機由全國勞模、凌燕品牌培訓師李文麗帶隊飛行,凌燕組員中包含李文麗的弟子和優(yōu)秀的凌燕組員。
從接到任務(wù)起,執(zhí)飛該航班的凌燕乘務(wù)提前做好相關(guān)航線準備,包括:總理的愛好、朝鮮的各項禮儀,大家討論服務(wù)流程中該注意的地方還抓緊時間學習了一些朝鮮語的問好、再見等日常語。在機組見面會上,整個專機組進行了非常詳細的航前準備會,就飛行中可能出現(xiàn)的情況和需要注意的內(nèi)容事無巨細的進行了布置和溝通。
28日天色剛亮,所有的組員都已經(jīng)進入了積極的航班準備。早晨8點,在大家的期盼中,朝鮮總理崔永林登上了東航的飛機。所有凌燕帶著熱情的笑容說著:“a ni ha xi mi ga , beng pu xi mi ga(您好,歡迎登機)”考慮到總理年紀較大可能比較喜歡喝茶,航班中乘務(wù)員特別向崔總理推薦了中國茶--龍井和鐵觀音,總理贊不絕口。特別值得一提的是,為了更好的完成此次專機任務(wù),乘務(wù)組精心安排一位朝鮮族乘務(wù)員上機與貴賓們溝通。這一聊還聊出了一位“老朋友”,原來5年前東航執(zhí)行朝鮮專機時,頭等艙的一位領(lǐng)導乘坐了該次航班,而我們這位乘務(wù)員當時也在航班上,這下氛圍更融洽了。沒有了語言的障礙,崔總理和大家聊得很開懷,朝鮮族乘務(wù)員向總理表達了熱忱的歡迎:“歡迎崔總理來到上海,祝您有一段愉快的旅程。同時我們也盼望到朝鮮旅游……”
崔總理很高興的和凌燕乘務(wù)組合影并在貴賓簽名簿上留言:“對于你們的熱情招待,表示深深的感謝!”凌燕也向崔總理表達了美好的祝愿:“祝愿崔總理福壽安康,祝愿朝鮮繁榮昌盛!”
航班平穩(wěn)地降落在上海虹橋機場,所有凌燕乘務(wù)員在客梯車上向朝鮮代表團揮手道別,他們也在車內(nèi)揮手致意。看著所有人的微笑,衷心祝愿兩國人民友誼永存。
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