民航資源網(wǎng)2011年10月18日消息：2011年“十一”黃金周期間，首都機(jī)場商貿(mào)公司（簡稱“商貿(mào)公司”）北京國內(nèi)區(qū)域銷售再創(chuàng)新高，同比增長15%，多個店面連創(chuàng)銷售新高。9月29日，二號航站樓（T2）航誠211店創(chuàng)6.9萬元銷售新高；9月30日，三號航站樓（T3）香化店創(chuàng)16萬元銷售新高；10月6日，T2航誠220店銷售突破歷史新高，當(dāng)日銷售達(dá)12.4萬元……在確保十一黃金周期間安全、服務(wù)等運行保障工作平穩(wěn)有序開展的基礎(chǔ)上，商貿(mào)公司抓住黃金周銷售良機(jī)，采取多項措施助推銷售提高。

各部門通力配合，確保商品儲備到位

　　采購業(yè)務(wù)部增加商品供應(yīng)，同時將各類商品進(jìn)行匯總，以供各便利店參考；銷售部各店面根據(jù)店面情況和旅客需求，積極備貨、提貨，增加暢銷品供應(yīng)，保證低價位商品儲備；同時各店面根據(jù)銷售情況做好店面之間的商品調(diào)撥，增加商品流轉(zhuǎn)速度，最大范圍滿足旅客購物需求。

依托營銷活動，創(chuàng)造節(jié)日銷售氛圍

　　在陳列師的指導(dǎo)下，商貿(mào)公司充分發(fā)揮前期培養(yǎng)的店面陳列專員作用，完善堆頭、櫥窗等設(shè)計，增加商品陳列的豐滿度和美觀度，抓住旅客眼球，吸引旅客進(jìn)店。同時增加店面營銷氛圍，依托“首都機(jī)場第三屆購物節(jié)”和“航誠”會員體系運行，提高顧客成交率，促進(jìn)銷售額的提高。

根據(jù)航班情況，挖掘銷售增長點

　　商貿(mào)公司根據(jù)客流高峰及夜航結(jié)束時間合理安排店面人員崗位及閉店時間，最大限度保障旅客的購物需求。10月5日，3號航站樓四層國際出發(fā)值機(jī)柜臺處客流較大、二層國內(nèi)到達(dá)A、C出口客流較多，當(dāng)日值班經(jīng)理根據(jù)情況合理安排外區(qū)所有店面共14個延長一小時運行，延時銷售近4.5萬元。

提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)連帶銷售

　　商貿(mào)公司注重員工能力的培養(yǎng)，鼓勵店面員工主動提高自身業(yè)務(wù)能力，總結(jié)不同商品品牌的特點、售賣點以及銷售技巧，開展員工學(xué)習(xí)交流活動。節(jié)日期間店面員工抓住每一次銷售機(jī)會，服務(wù)好每一位進(jìn)店旅客，詳細(xì)介紹商品，積極推銷，加大連帶銷售。嫻熟的業(yè)務(wù)能力和真誠的微笑，讓旅客享受到高品質(zhì)的服務(wù)和滿意商品的同時，也有力地提高了公司銷售。