民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息：2月27日，2011年春運(yùn)工作圓滿降下帷幕。在這40天日子里，有太多的事情值得關(guān)注，有太多的事情令人難忘。

風(fēng)雪無阻，送您回家

　　1月19日，2011年春運(yùn)在大雪中拉開帷幕，受雨雪天氣影響，當(dāng)天發(fā)生了大面積航班延誤。為了應(yīng)對(duì)客流高峰，在上海虹橋國際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“虹橋機(jī)場(chǎng)”），所有東航值機(jī)柜臺(tái)開放時(shí)間提前至在早上6點(diǎn)。在上海浦東國際機(jī)場(chǎng)，臨時(shí)加開的值機(jī)柜臺(tái)加快辦理速度，同時(shí)也采取積極措施引導(dǎo)分流旅客使用自助值機(jī)設(shè)備。

嶄新設(shè)施，迎八方客

　　今年的春運(yùn)也是虹橋機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓（T2）開航迎來的首個(gè)春運(yùn)，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）設(shè)在虹橋機(jī)場(chǎng)T2的自助值機(jī)柜臺(tái)發(fā)揮了積極的作用，加上人工柜臺(tái)的增設(shè)，有效的減少了旅客等待時(shí)間。同時(shí)，裝飾一新的貴賓室也通過了春運(yùn)期間高客流的考驗(yàn)。在春運(yùn)期間，東航在浦東、虹橋機(jī)場(chǎng)的貴賓室接待旅客突破13萬人次。

多種平臺(tái)，積極宣傳

　　同往年一樣，上海保障部的春運(yùn)工作得到了媒體的高度關(guān)注，在春運(yùn)期間，東航上海保障部多次接受中央或地方媒體采訪，及時(shí)將春運(yùn)期間相關(guān)信息通過電視媒體的方式告知旅客。

　　2011年春運(yùn)已圓滿落下帷幕，在這40天里，東航上海保障部共完成旅客運(yùn)輸進(jìn)出港合計(jì)超過340萬人次，完成3600余架次抵離航班。