民航資源網(wǎng)2011年3月11日消息：2011年春運期間，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南營銷中心九寨溝營業(yè)部順利圓滿地完成了春運期間的航班運行保障工作，期間雖遇到多架次航班因天氣原因返航而長時間延誤，但在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員的積極努力下，都得到了妥善處理。更涌現(xiàn)出了拾金不昧的好人好事。

　　正月初八，CA4481由于成都流量控制，航班于13:50方才到達。為搶奪航班過站時間，盡可能縮短后續(xù)銜接航班延誤，航站工作人員提前協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)保障單位，以確?，F(xiàn)場各環(huán)節(jié)緊張有序。

　　當(dāng)迎送完最后一名旅客下機，客艙乘務(wù)組也迅速開展過站清艙工作。這時，后艙乘務(wù)員在14L座發(fā)現(xiàn)了一個褐色錢包，里面有旅客的銀行卡、駕駛執(zhí)照以及千余元現(xiàn)金?！板X包遺失了，肯定影響旅客在九寨游玩的心情”，焦急的心情落在了年輕乘務(wù)員的臉上。“趁旅客下機不久，快交給航站工作人員吧！”經(jīng)驗豐富的乘務(wù)長立即找到了關(guān)注現(xiàn)場保障的國航工作人員。經(jīng)過短暫的交接，航站工作人員立即將信息傳遞到了行李到達區(qū)、旅客出口、問訊柜臺?；蛟S旅客還未意識到錢包的丟失，候機樓內(nèi)已消失了旅客身影。

　　根據(jù)旅客駕照所提供的相關(guān)信息，航站工作人員首先查詢到了該旅客的后續(xù)離港行程，同時根據(jù)旅客的團隊訂座記錄，請華南基地的團隊室同仁聯(lián)系到了該旅客。

　　12日，航站工作人員提前為該名旅客預(yù)留登機牌，并留在柜臺等待。當(dāng)焦急的旅客接過失而復(fù)得的錢包時，激動的淚光早已濕潤了眼眶，緊緊握住員工的雙手，“感謝國航，感謝國航為我這樣一名普通旅客所做的一切，我今后一定還會選乘國航！”