圖1：海航作為此次金磚金磚五國(guó)峰會(huì)的唯一指定承運(yùn)人，全力保障會(huì)議的航空運(yùn)輸任務(wù)。

　　民航資源網(wǎng)2011年4月17日消息：金磚五國(guó)峰會(huì)2011年年會(huì)和博鰲亞洲論壇將于4月14日至4月16日分別在海南三亞和博鰲舉行。海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“海航”）作為此次兩個(gè)重要會(huì)議的唯一指定航空承運(yùn)人，將全力保障會(huì)議的航空運(yùn)輸任務(wù)。

　　金磚五國(guó)峰會(huì)2011年年會(huì)和博鰲亞洲論壇在海南國(guó)際旅游島舉行，吸引了各國(guó)政要和商界知名人士的前往，為保障與會(huì)代表的空中交通，給與會(huì)代表提供安全、舒適的乘機(jī)服務(wù)。海航特別針對(duì)會(huì)議下發(fā)了保障要求，強(qiáng)調(diào)了空地安全和服務(wù)的多項(xiàng)保障措施。安全方面，海航不僅加大了內(nèi)部安保工作力度，同時(shí)對(duì)飛行器安全、航空安保措施、旅客及行李的安全檢查等多個(gè)方面提出了更加嚴(yán)格的要求。服務(wù)方面，海航對(duì)會(huì)議航班進(jìn)行了個(gè)性化服務(wù)，修改了相應(yīng)機(jī)上廣播詞、增加機(jī)上刊物，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人引導(dǎo)、制定會(huì)議不正常航班預(yù)案，同時(shí)開(kāi)通了多條會(huì)議服務(wù)熱線，方便與會(huì)代表快捷、準(zhǔn)確的查詢(xún)航班信息。在每日海航生產(chǎn)例會(huì)上，海航運(yùn)行控制部帶班主任將組織服務(wù)、安監(jiān)、飛行等多個(gè)部門(mén)的值班員對(duì)前一日航班進(jìn)行講評(píng)。

　　據(jù)筆者了解，海航不僅是此次金磚五國(guó)峰會(huì)2011年年會(huì)的指定航空服務(wù)商，海航還將在峰會(huì)閉幕時(shí)舉行以“海航之夜”為主題的閉幕晚宴，將向參與金磚峰會(huì)的各國(guó)來(lái)賓，展示中國(guó)內(nèi)地首家五星航空公司的魅力。同時(shí)，海航還將成為博鰲亞洲論壇的長(zhǎng)期合作企業(yè)，成為近年來(lái)博鰲亞洲論壇的指定航空承運(yùn)人。和這兩大峰會(huì)的雙贏合作，一方面進(jìn)一步促進(jìn)海航的服務(wù)質(zhì)量的提升，在另一方面也將使“五星”的海航在世界性的舞臺(tái)上展現(xiàn)“東方待客之道”的精髓。