民航資源網(wǎng)2011年5月12日消息：2011年西安世園會于4月28日拉開盛大帷幕，作為世園會航空客運(yùn)業(yè)全球合作伙伴，做好2011年西安世園服務(wù)保障各項(xiàng)工作，不僅是中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”的光榮使命，更是義不容辭的責(zé)任。東航西北分公司駐地位于世園會航空服務(wù)保障工作“主戰(zhàn)場”的西安，為切實(shí)加強(qiáng)世園地面服務(wù)各項(xiàng)工作，東航西北分公司下屬各主要服務(wù)保障單位精心部署，通力協(xié)作，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障各項(xiàng)工作力度，以實(shí)際行動服務(wù)世園。

　　東航西北分公司飛行部成立世園會專項(xiàng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了世園會安保工作方案，積極著手開展“迎世園、防麻痹、查隱患、保安全”活動。根據(jù)行業(yè)安全形勢和上級要求，飛行部開展了專項(xiàng)安全整頓，從各個方面全面深入查找飛行運(yùn)行中可能存在的問題，加強(qiáng)人員飛行技術(shù)培訓(xùn)和安全警示教育，確保世園會期間飛行、空防安全。

　　東航西安維修基地沉著應(yīng)對，根據(jù)早前制定的工作預(yù)案和“世園航班工作檢查單”進(jìn)行工作。全體一線維修員工嚴(yán)格按照增強(qiáng)維護(hù)作風(fēng)、嚴(yán)把放行關(guān)口、提升客艙服務(wù)三項(xiàng)工作要求工作。值班干部認(rèn)真履行干部職責(zé)，落實(shí)“四到位”要求，對涉園航班加強(qiáng)維修保障工作。

　　西安世園會召開在即時，東航西北分公司運(yùn)控部航務(wù)情報部及早準(zhǔn)備，為保障“世園號”、“天人創(chuàng)意號”等多架世園彩繪飛機(jī)的調(diào)機(jī)順利，他們積極完成調(diào)機(jī)申請、飛機(jī)數(shù)據(jù)修訂等工作，日前已經(jīng)完成了多項(xiàng)與世園會航班保障相關(guān)的工作。在西安世園會開幕的前一天運(yùn)控部結(jié)合全東航正在開展的安全大整頓工作，圓滿組織完成了2011年度分公司應(yīng)急反應(yīng)演練，很好的鍛煉了隊(duì)伍，檢驗(yàn)了各保障單位的應(yīng)急反應(yīng)能力，同時，也表明了分公司和運(yùn)控部做好世園保障工作的決心和能力。

　　東航西北分公司銷售部選派3名業(yè)務(wù)骨干入駐世園會政務(wù)大廳票務(wù)中心，開展服務(wù)保障工作。目前，分公司入駐世園會政務(wù)大廳的所有售票設(shè)備檢驗(yàn)完好，已正常開展工作，3月21日開始提供國內(nèi)國際各航空公司散客、團(tuán)隊(duì)機(jī)票的查詢、預(yù)定及購買服務(wù)；4月2日開始提供東航贊助機(jī)票的預(yù)定、購買服務(wù)。

　　東航西北分公司客艙部在4月28日至5月2日開展“開園迎賓周”活動，每天在4個回陜航班上進(jìn)行世園主題的特色服務(wù)，為來西安參觀世園會的旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也為下階段的世園特色活動拉開了序幕。

　　東航西北分公司貨運(yùn)部成立了世園安保工作組織機(jī)構(gòu)，積極開展世園專項(xiàng)安保培訓(xùn)工作，在第一時間開通了世園貨物綠色通道，從人員、設(shè)備、流程上對世園貨郵運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)最佳優(yōu)化，確保了世園貨物隨到隨發(fā)。他們還開展了以“展示東航風(fēng)采、傾情服務(wù)世園”為主題的世園宣傳、推廣等活動，充分展示了貨運(yùn)員工服務(wù)世園的信心和決心。