民航資源網(wǎng)2011年6月28日消息：正值生產(chǎn)旺季即將來臨之際，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）河南分公司于日前召集屬地十五家一類國際代理負(fù)責(zé)人舉行了國際營銷業(yè)務(wù)座談會，力推南航國際新航線及中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，并公布服務(wù)承諾。

　　市場銷售部領(lǐng)導(dǎo)在座談會上向代理介紹了南航戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃、國際化網(wǎng)絡(luò)布局和國際業(yè)務(wù)最新的推進(jìn)情況。隨后，部領(lǐng)導(dǎo)希望雙方能就目前國際銷售業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)行有效溝通，能解決的問題現(xiàn)場拍板絕不拖延。被南航真情打動的代理人紛紛踴躍發(fā)言，暢談了各自對于南航國際產(chǎn)品銷售以及中轉(zhuǎn)服務(wù)等方面的體會和認(rèn)識，對南航國際業(yè)務(wù)銷售提出了很多寶貴意見和建議：由于自身人員流動和新規(guī)的不斷更新，希望得到南航更全面及時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持；有客人反映廣州中轉(zhuǎn)地面指引不夠明確和便利，希望能改進(jìn)；為方便旅客出行，希望南航增加國際聯(lián)運(yùn)的SPA運(yùn)價等等。

　　市場銷售部領(lǐng)導(dǎo)代表南航感謝代理的信任，當(dāng)場表示將加大對代理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，至少每月進(jìn)行一次培訓(xùn)，新規(guī)和新價格出臺隨時通告培訓(xùn)；業(yè)務(wù)問題可以隨時咨詢國際室工作人員，工作人員手機(jī)必須24小時開機(jī)有問題隨時解決不得有誤；對于不能現(xiàn)場解決的問題將向總部匯報。

　　本次座談會使得南航和國際代理人建立起了一座更加直接的雙向溝通橋梁，在合作共贏的共識下拉近了雙方的距離，增進(jìn)了互信。同時，座談會也使得我們搜集到更多建議和意見，對于改善南航國際產(chǎn)品，提高國際營銷能力也有很大幫助。