民航資源網2011年8月17日消息：2011年8月15日晚10時許，榆林飛往西安的MU2288航班延誤，飛往北京的GS7547航班和飛往西安的GS6424航班因前站天氣原因取消，導致榆林機場候機樓里滯留旅客多達400余人。得到兩個航班取消通知后，少數(shù)旅客情緒激動，現(xiàn)場氣氛非常緊張，不正常航班保障形勢異常嚴峻。

　　榆林機場立即啟動不正常航班保障預案。公司領導迅速趕到現(xiàn)場指揮，運輸服務部、安檢站、公安分局協(xié)同全力保障，耐心給每位旅客解釋，為旅客準備方便面、飲品和熱水，提供交通住宿服務。滯留旅客情緒一度平穩(wěn)，機場不正常航班保障預案初見成效。

　　晚12時許，當聽到MU2288登機通知后，GS6424航班中的個別旅客在一名李姓旅客煽動下，開始圍堵登機口，阻止MU2288旅客登機，并強行沖擊登機口?，F(xiàn)場公安民警反應迅速，立刻組織員工站成一排、形成人墻，用身體阻攔強行登機的旅客，同時多人用身體護送MU2288旅客登機。李姓旅客等5人在得知MU2288尚有空座、改簽航班過程中，肆意謾罵毆打服務人員，甚至威脅執(zhí)勤干警，工作人員始終做到罵不還口、打不還手、微笑面對、耐心解釋，李姓旅客仍不罷休、舉止野蠻。公安分局在勸說警告無效的情況下，果斷采取措施，拒絕李姓旅客登機，將其強行帶離，并報榆陽公安局批準，給予行政拘留十四天的處罰。此后，公司積極爭取協(xié)調航空公司補班，員工耐心服務和解釋，逐一解決旅客的實際困難、妥善安排旅客食宿，并派專車將一對老夫婦及時送往賓館休息，贏得了大多數(shù)旅客的理解和支持。至16日早上9時左右，滯留旅客全部出港，不正常航班保障圓滿結束。

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