鐵路部門稱“排隊(duì)不超過20人”是8年前舊規(guī)定
“旅客日常購票排隊(duì)等候不超過20人”的鐵路標(biāo)準(zhǔn),近日受到廣泛關(guān)注。鐵路部門昨天(5日)表示,這是一個8年前的舊規(guī)定。在2002年11月8日發(fā)布并在2003年1月1日實(shí)施的《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中,確實(shí)有這樣的表述:“旅客日常購票排隊(duì)等候不超過20人,進(jìn)站安檢日常等候不超過5分鐘;列車晚點(diǎn)須及時通告,超過30分鐘要說明晚點(diǎn)原因并致歉”等條款。
記者昨天從鐵路部門了解到,由于鐵路運(yùn)輸情況發(fā)生很大改變,《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》已有不適應(yīng)的地方,鐵路部門正在組織修訂??紤]到即將到來的2012年鐵路春運(yùn)客流大,并且集中、疊加等情況,修訂后的《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將在春運(yùn)后頒布實(shí)施。
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