國(guó)務(wù)院新聞辦1月8日舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹2012年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排等方面情況。中國(guó)民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡(jiǎn)稱“民航局”）副局長(zhǎng)夏興華在會(huì)上表示，今年春運(yùn)期間民航將會(huì)增加3488萬(wàn)人次，現(xiàn)在每天有1800架飛機(jī)在空中飛行執(zhí)行將近8000個(gè)航班，每天可以保證運(yùn)輸旅客100萬(wàn)人次，為搞好春運(yùn)工作，民航局提出要“確保旅客安全出行、順暢出行和方便出行”。

　　夏興華表示，今年春運(yùn)期間，民航將會(huì)增加3488萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)7%。為了搞好今年的春運(yùn)工作，民航局先后在去年12月份兩次進(jìn)行全行業(yè)的部署，提出了三個(gè)確保，即：確保旅客安全出行、順暢出行和方便出行。

　　第一，繼續(xù)抓好飛行安全，確保旅客安全出行。以人為本就是要以人的生命為本，所以安全第一、第一安全、第一把手抓安全，這已經(jīng)成為民航系統(tǒng)的一個(gè)安全文化。

　　“在今年春運(yùn)期間，我們會(huì)繼續(xù)落實(shí)航空公司、機(jī)場(chǎng)等企事業(yè)單位安全工作的主體責(zé)任、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、每個(gè)員工的崗位責(zé)任和政府各個(gè)監(jiān)管部門的監(jiān)管責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是針對(duì)春運(yùn)期間有些地區(qū)會(huì)出現(xiàn)一些冰凍雨雪災(zāi)害的天氣，加強(qiáng)了對(duì)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，落實(shí)冬季飛行安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整個(gè)春運(yùn)期間的飛行安全，使旅客能夠安全出行，”夏興華表示。

　　第二，統(tǒng)籌合理安排運(yùn)力，確保旅客順暢出行。夏興華稱，在春運(yùn)期間民航局批復(fù)了全國(guó)各個(gè)航空公司14000個(gè)加班，現(xiàn)在每天有1800架飛機(jī)在空中飛行執(zhí)行將近8000個(gè)航班，每天可以保證運(yùn)輸旅客100萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)今天我們將運(yùn)輸75萬(wàn)人次。

　　針對(duì)春運(yùn)期間傳統(tǒng)熱點(diǎn)地區(qū)和今年新增的成都、重慶等一些新熱點(diǎn)地區(qū)，民航局都合理安排了運(yùn)力。“今年港澳臺(tái)地區(qū)的航班比去年同期有大幅度的增長(zhǎng)，特別是根據(jù)臺(tái)商回臺(tái)過(guò)年的實(shí)際情況，截止到目前，我們?cè)诿恐?21班定期航班的基礎(chǔ)上增加了412個(gè)加班，確保臺(tái)商能夠順暢地回去過(guò)年?！毕呐d華表示。

　　第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅客方便出行。對(duì)春運(yùn)期間的旅客來(lái)講，方便與否確實(shí)是大家非常關(guān)心的事情。夏興華強(qiáng)調(diào)，民航局將會(huì)重點(diǎn)抓好航班正常的工作。

　　“去年，我們對(duì)航班延誤加大了整治力度，建立了民航局、各地區(qū)管理局和各省監(jiān)管局三級(jí)協(xié)調(diào)工作，使每天航班安全運(yùn)行中的問(wèn)題有人管、有人協(xié)調(diào)、有人解決。同時(shí)，加強(qiáng)了各航空公司、機(jī)場(chǎng)、空管等各個(gè)單位的協(xié)調(diào)，建立了協(xié)同放行航班機(jī)制，還選派航空公司簽派員到空管的塔臺(tái)實(shí)行航班起飛和降落的面對(duì)面協(xié)調(diào)?！毕呐d華表示，通過(guò)方方面面的努力工作，在社會(huì)各界的支持下，使得去年的航班正常率比前年提高了將近2個(gè)百分點(diǎn)，特別是京滬和京廣兩大航路上，分別提高了30和11個(gè)百分點(diǎn)。

　　夏興華還強(qiáng)調(diào)，在春運(yùn)期間，在對(duì)旅客的服務(wù)上，各個(gè)航空公司、機(jī)場(chǎng)增加了一些特色的服務(wù)，如首都機(jī)場(chǎng)組建了一支“紅馬甲”志愿者隊(duì)伍，對(duì)旅客有疑難問(wèn)題、需要幫助的問(wèn)題，這些身著“紅馬甲”的志愿者都能給予解決和處理。同時(shí)，各個(gè)航空公司在飛機(jī)的配餐、購(gòu)票等各個(gè)環(huán)節(jié)，都將給旅客提供方便。