數(shù)百乘客不滿航企服務(wù)堵死三亞機(jī)場安檢通道
圖:乘客堵住鳳凰機(jī)場安檢口(照片均由現(xiàn)場乘客拍攝)
3月13日凌晨5點(diǎn)左右,從三亞鳳凰國際機(jī)場(簡稱“鳳凰機(jī)場”鳳凰機(jī)場)現(xiàn)場傳來消息,由于幾個(gè)航班目的地改飛,航空公司又沒有及時(shí)處理和安撫好乘客情緒,導(dǎo)致激動(dòng)的數(shù)百名乘客將鳳凰機(jī)場的幾個(gè)安檢口堵死,機(jī)場正常安檢和登機(jī)秩序受到嚴(yán)重影響。目前,航空公司方面正與乘客溝通協(xié)商。
據(jù)介紹,堵死安檢通道的乘客,原本分別從北京、成都、深圳等地飛往??诘模捎诤?谔鞖獠贿m合降落,航班臨時(shí)改變飛行目的地,飛到三亞鳳凰機(jī)場?!霸陲w機(jī)上,空姐口口聲聲對大家承諾到了三亞,將安排大伙入住酒店,等到13日上午,再安排大家登機(jī)飛回海口。但我們13日凌晨1點(diǎn)多下的飛機(jī),直到現(xiàn)在航空公司仍沒有安排入住酒店,大家又累又餓,很多人只能躺在候機(jī)廳。”據(jù)乘客段先生說,在候機(jī)廳的人數(shù)涉及到5個(gè)航班,看到?jīng)]有安排酒店,也沒有人出面解決問題,情急之下,約凌晨5點(diǎn),乘客紛紛搬起候機(jī)廳的座椅,將安檢口堵死,前后至少有500-600名乘客參與,這些乘客中有旅游團(tuán)隊(duì),也有市民和散客。
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