一站式服務(wù) 國(guó)航武漢營(yíng)業(yè)部漢口售票處開業(yè)
12月25日中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國(guó)航”)武漢營(yíng)業(yè)部漢口售票處盛裝開業(yè),恰逢圣誕節(jié),可謂是——佳節(jié)逢喜事,國(guó)航慶開業(yè)。
當(dāng)日上午9點(diǎn)28分,在主持人的激昂地倒數(shù)聲中,禮炮齊放,漫天飄舞的彩帶迎著初升的太陽(yáng),縈繞在“中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司漢口售票處盛裝開業(yè)”火紅的橫幅上,在湖北分公司各職能單位領(lǐng)導(dǎo)以及營(yíng)業(yè)部干部員工的共同見證下,營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)為售票處盛裝開業(yè)進(jìn)行了剪彩。
重新裝修后的漢口售票處高端、大氣、功能齊全,在售票大廳內(nèi)分別設(shè)立了售票區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)、自助值機(jī)區(qū)、旅客休息區(qū)和員工休息區(qū),格調(diào)簡(jiǎn)潔大方,功能區(qū)域設(shè)置合理,為顧客提供“一站式”的貼心服務(wù),極大改善了旅客的購(gòu)票體驗(yàn),也方便了旅客的出行。
開業(yè)當(dāng)天售票處精心準(zhǔn)備了“圣誕有驚喜,心動(dòng)在國(guó)航”的抽獎(jiǎng)活動(dòng),為獲獎(jiǎng)旅客送上印有國(guó)航LOGO的精美禮品。在熱情洋溢的圣誕祝福聲中每位到來售票處的旅客都積極快樂地參與了互動(dòng)環(huán)節(jié),旅客王先生說到:“我一直選擇國(guó)航,不僅因?yàn)槟銈儼踩禂?shù)高,更重要的是服務(wù)態(tài)度好,熱情、細(xì)致、溫馨,讓人感動(dòng),超出了我的想象”。
從旅客體驗(yàn)出發(fā),從員工感受著手,武漢營(yíng)業(yè)部會(huì)用更加熱情的工作態(tài)度,關(guān)注細(xì)節(jié),讓幸福在員工中傳遞,把快樂通過每一位員工傳遞給更多的旅客。
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